Siamo andati martedì 28 luglio e abbiamo acquistato una nuova lavatrice e asciugatrice e un frigorifero per la nostra nuova casa. Stavamo chiudendo venerdì 31 luglio e abbiamo pagato per la consegna in quel giorno. Abbiamo detto chiaramente che doveva essere quel giorno e perché. È venerdì pomeriggio alle 4. Hanno chiamato per dirci che stavano correndo dietro e potremmo aspettare fino a lunedì. Abbiamo spiegato che non potevamo stare tutto il fine settimana senza un frigorifero. Il caporeparto si è messo molto sulla difensiva al telefono e ha detto che a causa della pioggia leggera di oggi non potevano. Quando abbiamo argomentato che non potevamo aspettare fino a lunedì e abbiamo spiegato di nuovo il motivo, ha detto semplicemente "ci sarà" e ha riattaccato. Non comprerei mai più nulla da un'azienda che tratta le persone in questo modo, perché quando è un loro errore impegnarsi in qualcosa e non seguire attraverso. Specialmente un servizio per il quale fanno pagare un extra.