Marco: Leggo sorridendo recensioni che parlano di attese di 25/30 minuti per nuovi clienti... sono cliente di questa BNL da 5 anni, con mutuo attivo e investimenti importanti, eppure ogni volta che prendo un appuntamento attendo sempre minimo 1 ora prima di essere ricevuto, nonostante ogni volta faccia presente di avere impegni di lavoro. Ormai ho capito che non c'è speranza. Detto questo rassegnatevi, tutte le banche sono così, non ne ho mai trovata una che rispettasse i tempi. Sanno solo rispettare una cosa, il prima del mese (o anche prima) per addebitare costi/mutui/spese. Su questo sono puntualissimi. Segnalo inoltre che in 5 anni è cambiato 4 volte il direttore. Com'è possibile instaurare un rapporto di fiducia con una banca, se ogni anno il direttore cambia? Allucinante.

Marco Fumagalli: Per quanto mi riguarda le 5 stelle sono per il personale, soprattutto per il ragazzo che segue me è la mia famiglia da quando siamo diventati loro clienti. Preparazione professionale indiscutibile, ha sempre una soluzione, ma soprattutto a livello umano è incredibile. Sempre col sorriso e gentilissimo !!! Per quanto riguarda i servizi tutto regolare, OTTIMA la app. Permette quasi ogni genere di operazione e dico quasi perché ancora non la conosco al 100%