Ottima accoglienza e grande professionalità

Sempre professionali!

Premetto che sono quasi odontofobica e che quando si tratta di cure dentali trovo tutte le scuse per temporeggiare. Poi però arriva il momento di affrontare le mie paure e per fortuna recentemente ho scoperto la Clinica del Dente.

Nel Dr. Schena ho trovato non solo una grande professionalità, ma anche una grande sensibilità ed empatia con il paziente.
E questo vale anche per tutto il team che è scrupolosissimo e molto attento in tutte le fasi della visita.
Cose non trascurabili, soprattutto quando si parla di salute, sono l'igiene e la pulizia perfetta degli ambienti di questa clinica.
Entrando qui si ha quella piacevole sensazione di essere in un luogo dove lavorano con grande dedizione, onestà e serietà. Cosa molto rara di questi tempi.

Il Clinic Manager mi ha detto che in Odontoiatria non esiste il low cost: hanno ragione.

Qui ci si sente in buone, anzi OTTIME mani.
Consiglio vivamente la Clinica del Dente!

Personale altamente qualificato a partire dalla reception fino ad arrivare in cura. Consigliato

Sono stato recentemente da loro, sotto consiglio, per un controllo generale dato da recenti problemi con le gengive. Sono tornato in seguito per una pulizia completa più panoramica che con un fondo salute mi sono fatto rimborsare. Tutto perfetto e tutti gentili e disponibili, sotto appuntamento non ho avuto problemi di ritardo ecc, come è capitato sfortunatamente in altri posti..

Confermo che non sono in grado di gestire i clienti, avevo avvisato che per problemi di lavoro sarei arrivata un quarto d'ora dopo ed invece di tenerne conto mi arriva un SMS che mi dice che l'appuntamento è confermato per 20 minuti prima dell'orario del precedente appuntamento. Chiamo per chiedere spiegazioni e mi dicono che lo avevano spostato e mi chiedono se posso arrivare prima. Arrivo all'orario che gli avevo comunicato ed attendo quasi un'ora per una visita di controllo in cui mi elencano una serie di lavori da effettuare, con tanto di preventivo, senza darmi una copia della panoramica a cui sono stata sottoposta e che dovrebbe comunque appartenermi. Non mi vengono fatte le prescrizioni mediche che mi sarebbero servite per chiedere un voucher salute al fondo a cui sono convenzionata, quindi vengo trattata come se non avessi alcuna convenzione. Ho deciso di rivolgermi ad un'altra struttura convenzionata che invece di dare il preventivo a me, lo fornisce direttamente al fondo, con tutta la documentazione necessaria. Mai più.

Incapace gestione del cliente: per una pulizia dei denti prendono un appuntamento di un ora, pur mettendoci solo 25 min.
Ritardi: 20 min di ritardo da parte loro va bene...
Se invece un cliente ritarda 15 min (pur avvisando un ora prima) loro propongono di fare il servizio di pulizia a metà, poi il resto un altro giorno, xchè poi ci sarebbe stato un altro cliente. Ridicoli...
E si sono anche persi 2.300 euro di lavorazione sul cliente, che ovviamente non andrà mai più li. Boh... Cercate altro va

Bruttissima esperienza. Entro per un urgenza caduta ponte ( lavoro di 5minuti)la ragazza mi dice che ci vorra dai 30/45 minuti dopo un ora e mezza di attesa e molte persone entrate dopo di me ma passate aventi(credo avessero un appuntamento) chiedo scocciato spiegazioni e mi sento dire che causa una sola poltrona disponibile i tempi saranno lunghi chiedo o in maniera scocciata :potevate avvisarmi del tutto che sarei andato da un altra parte si alza un personaggio gii che volendo fare il figo davanti alle colleghe mi dice che se non mi va bene posso andare anche via. Bel modo di trattare i clienti