Gioele Enjoy: Grazie per avermi fatto perdere tempo!
Mi sono recato in questa filiale per una richiesta di SURROGA quindi per diminuire la rata del mutuo: Online risultava una rata con -40€ rispetto alla mia e la rata era veritiera... Peccato che volevano rifilarmi un assicurazione semiobbligatoria (se non la stipulavo non venivo manco preso in considerazione) che ammontava a +180€ mensili. Quindi secondo loro dovevo aumentare la rata 120€ per tutelare la banca in primis e in ultimo io cliente che caccia i soldi... Aggiungi i 45 min di attesa nonostante appuntamento fissato dopo tanta fatica al numero verde il risultato é che non mi rivedrete manco con il binocolo!
Va bene che i vostri clienti sono per la maggior parte di terza età ma se non vi aggiornate non avete un futuro!

Paolo Borgazzi: Oggi sono andato a versare contanti tramite bancomat e per l'ennesima volta non era possibile farlo avete un dispositivo che il più delle volte non funziona è un grave disservizio probabilmente cambierò banca perché la cosa non è ammissibile