Grazie per avermi fatto perdere tempo!
Mi sono recato in questa filiale per una richiesta di SURROGA quindi per diminuire la rata del mutuo: Online risultava una rata con -40€ rispetto alla mia e la rata era veritiera... Peccato che volevano rifilarmi un assicurazione semiobbligatoria (se non la stipulavo non venivo manco preso in considerazione) che ammontava a +180€ mensili. Quindi secondo loro dovevo aumentare la rata 120€ per tutelare la banca in primis e in ultimo io cliente che caccia i soldi... Aggiungi i 45 min di attesa nonostante appuntamento fissato dopo tanta fatica al numero verde il risultato é che non mi rivedrete manco con il binocolo!
Va bene che i vostri clienti sono per la maggior parte di terza età ma se non vi aggiornate non avete un futuro!

Non è possibile che mi venga chiesto di lasciare portafogli e altri effetti personali nelle cellette esterne prima di entrare in banca se poi, una volta chiuse a chiave, queste cellette si possono aprire anche senza chiave battendo due o tre volte sulle antine, dove sta la sicurezza? È una banca questa, mica Gardaland.