Stefano Lucchesi: Una delle migliori agenzie viaggi a Lucca, simpatia,gentilezza e davvero tanta pazienza e disponibilità,pronti ad esaudire i propri desideri ed a consigliare le mete giuste per ognuno... veramente preparati

Alex Basso: Ottima fornitura di materiali e personale all'altezza e di aiuto per risolvere e sbloccare situazioni di lavoro ingarbugliate

Ho fatto un ordine online per un seggiolone l'11-27-20. Non ho mai ricevuto il seggiolone, ma Ikea mi ha inviato una e-mail il 12-8-20 dicendo che il mio ordine era stato consegnato. Ho provato a contattare Ikea numerose volte nel corso delle 2 settimane successive solo per ricevere il messaggio che avevo bisogno di richiamare perché avevano un volume più alto del normale. Il 18-12-29 ho ricevuto di nuovo un'e-mail che il mio ordine era stato consegnato, ma non avevo il seggiolone. Ho finalmente raggiunto il dipartimento di risoluzione il 12-26-20 e hanno detto che avrebbero accreditato il mio account per il seggiolone, ma che ci sarebbero voluti 7-14 giorni lavorativi. È stato ben oltre questo lasso di tempo e non è stato emesso alcun credito. Ho provato a chiamarli di nuovo oggi, 1-18-21 ma come al solito stanno sperimentando un volume più alto del normale. Considero Idea uno dei negozi più mal gestiti in giro. Non farò mai più acquisti lì e mi assicurerò che tutti quelli che conosco siano consapevoli delle loro cattive pratiche commerciali.