Raramente facciamo acquisti da Best Buy, ma abbiamo approfittato di una promozione, tuttavia la promozione aveva delle restrizioni di cui Best Buy non ci ha informati. Quando li abbiamo chiamati, hanno semplicemente dichiarato che questa è la politica. Potete chiamarli, scrivergli, ma non c'è nessuno disponibile a gestire la situazione. Ci sono altri rivenditori che danno promozioni altrettanto buone senza tutte le aggravanti.

Gli impiegati che percorrevano i piani erano molto disponibili ma avevano 1 linea aperta che stava facendo qualcos'altro e hanno detto che ci sarebbe stata un'attesa di almeno 15 minuti. Ci hanno mandato nell'area di prelievo dove abbiamo aspettato più di 15 minuti in fila. Alla fine hanno aperto un altro registro e hanno preso una persona che non era nella lunga fila per il ritiro. Quando finalmente siamo arrivati davanti alla linea mia moglie ha chiesto perché solo una linea così vicino a Natale. Ha risposto che è il problema di essere a corto di personale. Abbiamo chiesto di tutti gli altri lavoratori in piedi e in giro. Ha detto che non sono addestrati ad usare un registro. Mia moglie ha chiesto perché non si addestrano in modo da poter aiutare quando necessario. Ha detto perché questo non è il motivo per cui sono qui. Questo è un servizio clienti terribile, nemmeno una scusa per la lunga attesa.