piero benzi: Spedite decine di pacchi sempre tutto ok, quando, raramente, è nato un problema Elsa si è data da fare per risolverlo ,con successo.Io la trovo una persona estremamente gentile e disponibile; bisogna esserlo anche come clienti!!!

Laura Lugli: Iter di rinnovo patente veloce, efficiente, poco costoso. Tolgo una stella perché la mattina, quando sarebbe più necessaria la puntualità, aprono sistematicamente con 15-20min di ritardo.

Ho ordinato un irrigatore online e mancava la metà delle parti. Si sono rifiutati di mandarmi pezzi di ricambio e si sono rifiutati di rimborsarmi. Volevano che tornassi al negozio. Heather il manager è stato estremamente scortese. Questa era la mia prima volta che facevo acquisti al Northern Tool e sarà sicuramente l'ultima.

Ho fatto un ordine online, per la consegna a casa mia. Un costo di consegna ragionevole di $79,00. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma, ho notato che uno degli articoli mancava. Così ho seguito le istruzioni che mi hanno inviato e ho inviato un messaggio a un numero che mi hanno fornito. Ho spiegato loro il problema e naturalmente ho ricevuto un messaggio di risposta che diceva che era necessario contattare direttamente il negozio e loro saranno in grado di aggiungere quell'articolo per me. Dopo 6-8 chiamate senza risposta sono andato al negozio. La prima cosa che dicono è di chiamare il numero 1-800. Non possiamo aggiungere a un ordine online. Così, dopo aver mostrato loro il testo e molte discussioni, ho trascorso 25 minuti di attesa in attesa, per sentirmi dire, oh non potete aggiungere un articolo, posso fare un altro ordine e pagare altri 79. Quindi fidatevi di me, l'Home Depot di Thomaston non si preoccupa di quanto tu sia stato un buon cliente, i 79 dollari sono più importanti. Vorrei poterli valutare con 0 stelle.