Ho comprato delle custodie per libri online. Vivo a circa tre ore dal negozio e stavo pensando di venire a ritirarle quando ho ricevuto un'e-mail da Ikea che mi ringraziava per aver ritirato il mio ordine. Ho provato a chiamare Ikea, e non c'è assolutamente alcun modo di parlare con un essere umano, dopo diverse ore di tentativi con diverse combinazioni di estensioni sul loro sistema telefonico automatizzato.Ho provato ad aprire una chat online sul loro sito web, e apparentemente nessuna cosa del genere è usata da Ikea.In terzo luogo ho provato a mandare un'email al loro supporto, e l'unico modo per farlo è riempire un modulo online, dove si sceglie un argomento su cui si vuole inviare l'email. Beh, meraviglia delle meraviglie, l'unico argomento su cui si può inviare un'email è un modulo precompilato che serve per cancellare l'ordine. Che ovviamente ho compilato, e ho cercato di spiegare nella casella di testo limitata cosa mi era successo. Ho inviato questo diverse volte (diversi giorni fa ora) e nessuna risposta di sorta.Im non so cosa sta succedendo, come Ikea usato per essere una buona azienda, e il loro prodotto è grande. Sono un cliente fedele, e non ho mai avuto qualcosa di simile accadere dove c'è zero servizio clienti, a corto di guida al negozio, che ovviamente farò dopo. Chissà, forse qualcuno leggerà questa recensione e cercherà di contattarmi, ma ne dubito.