Alberto Bruno: Volevo prenotare una visita oculistica ma da questa mattina provo a chiamarvi senza risultati, mi mette in lista d’attesa e dopo 10/20 minuti al telefono mi dice di riprovare a chiamare più tardi!! Esperienza negativissima, una stella è pure tanto.

massimo ferri: SOLITA FURBIZIA ALL'ITALIANA...se fate la pulizia o un check gratuito vi trovano minimo quattro o cinque altre cose che vanno sistemate al più presto pure se state benissimo...proprio come i meccanici dell'autogrill che se guardano la macchina trovano sempre l'olio da sostituire (a prezzo doppio del normale). Modo di fare da fast food non certo da clinica.

La peggiore esperienza di Home Depot che io e la mia azienda abbiamo dovuto affrontare. Avevamo un grosso ordine di legno da ritirare. Abbiamo chiamato per confermare un camion a noleggio. Siamo arrivati alla zona di noleggio, dove ci hanno detto che non avevano nessun camion disponibile, ma ne hanno uno nuovo di zecca che non ha targhe, registrazione, ecc. Che diamine? Il consulente di noleggio non era un individuo personalizzabile. Abbiamo anche parlato con Bo, il direttore del negozio circa l'incompetenza completa del suo negozio, e gli impiegati, in cui ha detto grazie hanno un buon giorno. Davvero? Che tipo di formazione ha seguito per diventare un manager. Secondo me Home Depot ha bisogno di addestrare i propri dipendenti e la direzione sulla gestione delle relazioni con i clienti. Chiaramente non c'è nessuno in questo negozio. Contatterò anche l'azienda HD.