Ho ordinato quello che è stato pubblicizzato come un motore di ricambio diretto, quando il motore è arrivato non era un ricambio diretto e non poteva essere usato sul tosaerba dei miei clienti. Ho contattato l'azienda per un reso e mi è stato detto (dal servizio clienti al telefono) di restituirlo ad un indirizzo che mi hanno fornito. Ho quindi pagato 178,00 per spedire il motore all'indirizzo che mi hanno fornito. Un paio di giorni dopo mi è stato detto che avevo rispedito il motore al produttore e che avrei dovuto pagare una tassa di ripopolamento del 25% (mi hanno dato l'indirizzo a cui restituirlo). In totale ho perso 400 dollari di tassa di ripopolamento e quasi 200 di spedizione e nessuno di questi include il mio tempo perso. Il servizio clienti è stato scortese e mi ha detto che in nessun modo avrebbero rinunciato alla tassa.