Creato Sconosciuto: Primo approccio poca cordialità e gentilezza. Sembra che tutto sia dovuto, oltre al pagamento del servizio. Non esiste la parola grazie. Alla segretaria servirebbe un corso per acquisire professionalità ,imparare che il sorriso non costa nulla e che un lavoro all’accoglienza lo esige.

Graziano Stefanutti: Molto seri e professionali. Ci mettono cura e precisione nell'assisterti a scegliere gli occhiali adatti

Mentre facevo acquisti nel negozio di Rockland, Maine, il 6/9/2014 ho visto un cliente fare a DUE supervisori (che indossavano grembiuli grigio chiaro) una domanda su dove trovare qualcosa. I supervisori stavano camminando spingendo un espositore in un carrello e stavano lavorando a qualche progetto del negozio. Non hanno nemmeno smesso di camminare mentre l'uomo li seguiva facendo la sua domanda! Hanno dato una risposta breve e brusca e hanno continuato a camminare lontano da lui. Il cliente aveva circa 35-40 anni, indossava una giacca da motociclista sporca con molte toppe ed emblemi sopra. Aveva una barba trasandata ed era magro e dall'aspetto guercio. Il suo aspetto potrebbe aver causato la sua ignoranza? Maleducato e scioccante. Inoltre, stava facendo acquisti per sua madre che era su una sedia a rotelle quando li ho visti più tardi nel negozio. Questo è totalmente in conflitto con la missione del servizio clienti dell'organizzazione Home Depot. Il manager dovrebbe leggere questo e scoprire cosa è successo. Può anche chiamarmi per ulteriori dettagli.