efficenti

Una stella è anche troppo

Speriamo che fallisca!!! Solo disagi

Stamattina sul web prenoto il fermodeposito che pero' stranamente risulta operativo da domani. Allora mi reco in filiale come sempre alle 09.30 prima che escano i furgoni per le consegne per ritirare personalmente. Mi dicono di aspettare un attimo che prendono il pacco ma dopo 15 minuti dicono che non si trova e di presentarmi domani. Cosi fanno perdere tempo alla gente!!! In un epoca dove le informazioni arrivano immediatamete e i computer hanno sotto controllo ogni spostamento ci troviamo alle solite con sistemi di prenotazione inadeguati e metodi di lavoro contro logica. Se risolvete questo semplice problema mettero' il massimo dei voti. Per ora no.

professionali e rapidi

Il personale con me è stato sempre molto gentile. Offrono classici servizi di corriere e anche di restituzione merci. La qualità della spedizione mi ha sempre soddisfatto : veloci, chiari, accessibili e sempre molto molto disponibili!

Un po' lontano dal centro di Udine.

Ottimo servizio

Non contesto i corrieri che secondo me lavorano pure troppo poveri, contesto la filiale di udine, ho cercato di contattarli 2 volte
La prima sentivo che parlavano e poi mi hanno riattaccato il telefono
La seconda mi hanno risposto ma a metà della mia spiegazione è caduta la linea...
Non posso stare tutto il giorno a trovar la "telefonata fortunata".

Pazienza non consegnare nei tempi stabiliti, ma nemmeno rispondere al telefono?
Avró chiamato 20 volte inutilmente per verificare se almeno me lo potevo ritirare, ma niente!

Gentili e veloci

Di meno non si può purtroppo. Non consegnano e dicono di aver lasciato avviso per cliente assente invece si era in casa ad aspettarli. Vergognoso

totalmente non professionali. ogni volta che ho a che fare con loro sorgono problemi. un colpo ho venduto delle ruote per mtb le hanno consegnate e non hanno chiesto i soldi al destinatario che per fortuna era onesto e mi ha chiamato.....per 2 volte sono passati a ritirare un pacco per mio conto fornito ora e numero di telefono sono arrivati tardi e non hanno minimamente chiamato per avvisare. oggi mi hanno consegnato un pacco non ero a casa non ho trovato nessun foglio di giacenza e non mi hanno minimamente chiamato al telefono. non capisco come ditte cosi possano tirare avanti . vergognatevi

Pietosi, passano nn suonano e spesso nn lasciano nemmeno l avviso, risultato é obbligo passare in sede. Che inefficienza!!!

Molto scortesi, maleducati che non comprendono le necessità dei loro clienti.
servizio pessimo

Programmato il ritiro venerdì per lunedì, accordato con gli orari, passano in altra fascia oraria! Telefono a Udine al personale operatori telefonici, molto maleducati e senza nessun rispetto per il cliente e in maniera sgarbata come se fossero infastiditi, rispondono che ripasseranno domani è alla stessa ora!
Valutazione pessima, anche perché non è la prima volta. Siete destinati alla chiusura

Spedizione precisa!!
Contatto telefonico molto veloce! Personale gentilissimo!!!

ZERO STELLE. È INAMMISSIBILE che nel 2020 il servizio ritiro pacchi in fermo deposito abbia orari simili: ogni altro corriere è aperto almeno fino alle 18.30, per non parlare del sabato mattina. Prendere ferie per ritirare un pacco...MAI PIÙ!!!

Darei zero...mandano sms che sono passati (dopo essermi lamentato di molte ore di ritardo )invece non è vero e non hanno neppure lasciato un contrassegno . Ore perse ad aspettare x niente. Uno schifo

Purtroppo recensione negativa. Premetto che per spedire non uso Bartolini. Quando faccio acquisti e mi vengono spediti tramite brt mi viene da piangere. È già il quarto ordine che ricevo e sono ben quattro volte che effettuano il tentativo di consegna lasciando avviso. Peccato che nessuno suona alla porta e nessuno lascia l'avviso. Risultato??? Ogni volta mi tocca andare in sede per il ritiro di persona. Bel servizio!! Complimenti!!! Peccato non si possano togliere stelle alla valutazione. Rivedrei meglio l'organizzazione degli autisti e il reparto spedizioni!!

Poco professionali, sostenevano che la via dove ho abitato per 30 anni nn esistesse e hanno chiesto a me dove si trovasse!
Particolarmente sgarbata l'impiegata al telefono

Gentili anche sotto le feste!

Mai un problema,una volta consegnata una tv con schermo rotto,per fortuna risolto,ma non grazie a bartolino

Addetti al call center estremamente maleducati (interrompono la comunicazione mentre è in corso...tra l'altro ci ho messo ben due giorni per riuscire a prendere la linea chiamando a ogni ora)! Dal tracking code risulta che la merce ci è stata consegnata due giorni fa e ogni giorno ripetono che la consegna avverrà oggi...ma della nostra consegna nessun segnale! Pessimo servizio!

Abbiamo chiamato in sede per chiedere un chiarimento, dato il ritardo della consegna. Ha risposto una signorina molto sgarbata e frettolosa. La nostra era solo una semplice richiesta in quanto il pacco doveva arrivare ieri e invece non è arrivato nemmeno oggi!!! C'è modo e modo!

Veloci e disponibili. Il mio preferito. Ampio parcheggio x i clienti.

Ho ricevuto un pacco da questo corriere con l'imballaggio visibilmente danneggiato, il prodotto al suo interno completamente rotto e la persona che me l'ha consegnato non mi ha fatto firmare nessuna ricevuta ed è letteralmente scappato via. Ho provato a chiamare in sede numerose volte ma dopo lunghe attese il call center dice che non ci sono operatori disponibili. Pessimo servizio!

Gentilissimi e prezzi onesti, spedisci in tutto il mondo con possibilità di ritiro a domicilio

Disastrosi, contaballe e arroganti.

Servizio eccellenti ma prezzo alto

Vergognoso, al telefono nessuno risponde. Spedizione effettuata il 2 dicembre..... Ad oggi 9 dicembrenessuno sa niente.

L'addetta al servizio clienti per nulla disponibile, risponde seccata e con sufficienza.

l'azienda è fatta di persone io ho ricevuto una consegna da un maleducato che, dopo avermi rinfacciato di essersi svegliato alle 5.00 del mattino, ha aggiunto che non poteva perdere più di due min per consegnare un pacco MINACCIANDOMI che se non fossi sceso immediatamente me lo avrebbe lasciato in deposito....tutto questo urlando attraverso il citofono.
Io ho provato a spigargli che, non essendo dotato del dono dell'ubiquità, se ascoltavo le sue polemiche al ricevitore non potevo uscire di casa per ritirare il pacco e che stavamo perdendo più di due min in sterili soliloqui, ma ha preferito continuare a sbraitare al citofono. Mi sono anche beccato un'altra paternale una volta giunto al portone...se siete frustrati non fate lavori che prevedono l'interazione con il pubblico.

Ottimo servizio

Gli orari per il ritiro sono impossibili a meno che uno non si prenda un permesso dal lavoro per passare in filiale.

Affidabili e puntuali.

Non usare assolutamente:
-perennemente in ritardo
-se la consegna è il venerdì dopo le 11 ti chiamano inventando qualcosa tipo hanno sbagliato l'indirizzo
-non rispettano i tempi di consegna previsti sul loro sito
-se chiamate per informazioni sono estremamente maleducati
-se la consegna non avviene è colpa vostra
Sconsigliato, assolutamente non usare!

Servizio puntuale e pacchi sempre perfetti almeno nel mio caso

spedizioni sistematicamente in ritardo, scuse assurde o scaricabarile su altre sedi, prezzi quasi tripli in confronto ad altri corrieri.
Avevo in valutazione un contratto...
....mi spiace ma visto i disservizi continui mi affiderò ad altri.

Vi auguro di fallire!!!

Mal organizzati

Bravi

È un Corriere preciso e affidabile

0 stelle. Esperienza che non augurerei a nessuno. Personale MALEDUCATO, INCOMPETENTE e poco DISPONIBILE. Attendo un pacco, il quale viene messo in giacenza per circa 1 settimana, poiché l’indirizzo a loro dire risulta incompleto. Nonostante numerose chiamate presso, prima la sede centrale di Bartolini e poi la filiale di Reana del Rojale, al termine delle quali mi assicuravano che sarebbe arrivato l’indomani, mi ritrovo ad oggi, dopo una settimana di attese, senza aver ancora ricevuto l’ ordine. Decido allora di presentarmi personalmente presso la sede di Reana del Rojale, dove trovo personale INEFFICIENTE, INCAPACE di svolgere il proprio lavoro. Mi viene riferito, dopo una lunga ed accesa discussione, che il mio pacco non poteva essere ritirato nella giornata odierna poiché è stato affidato al corriere e la ricezione è prevista per la giornata di lunedì. Leggendo le diverse recensioni lasciate da altri clienti come me, posso constatare che non sono il primo ad aver ricevuto un trattamento simile. Non sono solito lasciare recensioni, però credo che questa debba essere una critica costruttiva affinché si possa assumere personale QUALIFICATO e CAPACE, ma soprattutto VOGLIOSO di svolgere il proprio lavoro per garantire al cliente un servizio appropriato, da lui regolarmente pagato. Inoltre, ci tengo a sottolineare che non è la prima volta che mi viene fornito un disservizio simile da questa azienda. Mai avute problematiche di questo genere con altri corrieri.

Sevizio pessimo, sto aspettando da una settimana la consegna di un pacco, che doveva arrivarmi nel giro di 2 giorni, ho chiamato il numero della sede di Udine per sapere dove fosse il mio ordine (disposta ad andarlo a prendere personalmente visto il ritardo, nonostante avessi pagato le spese di spedizione) e la signora con molta gentilezza mi ha CHIUSO IL TELEFONO IN FACCIA.

Praticissimo da raggiungere, personale gentilissimo e rapido.

Uno dei migliori corrieri espressi. Sempre disponibili ed efficaci nel risolvere i problemi

Orario scomodi per i lavoratori che devono ritirare un pacco

che dire...il top... forse sono fortunato con il corriere che gestisce la zona nord......io lo consiglio

Veloci e affidabili

Che dire, basta leggere le recensioni per farsi un'idea. Ieri dovevo ricevere un pacco, la sera mi arriva un sms in cui BRT mi informa che non hanno consegnato il pacco perchè l'indirizzo era inesistente. Mi assale un dubbio, controllo, l'indirizzo è corretto e per sicurezza ho anche scritto un appunto nelle note... Decido di chiamare, mi risponde una Signorina che ha tanta fretta di liquidasrmi, mi chiede il codice di spedizione e non mi da nemmeno il tempo di iniziare a leggerlo che mi solleita in malo modo. Le dico il codice e mi risponde seccata che è in consegna in mattinata. Ora, se non siete in grado di consegnare secondo i termini, evitate di giustificare la cosa scrivendo stupidate, così facendo fate solo eprdere tempo alla gente!

Abito a udine e ogni volta che dovrei ricevere da loro devo andare a prendere di persona in magazzino , neanche l’avviso di mancata consegna solo via email . Servizio non servizio.

Schifo! Aspettavo un PACCO CHE SAREBBE DOVUTO ESSERE CONSEGNATO entro il 15 maggio! CHIEDO INFORMAZIONI SUL MIO PACCO E RISPONDONO CHE L'HANNO RISPEDITO AL MITTENTE IN QUANTO NON HANNO TROVATO L'INDIRIZZO... E ABITO A 800 METRI DALLA SEDE! CHE SCHIFO!

La piú inaffidabile fra tutte le ditte di consegne.

Trovo un avviso a casa, di secondo avviso ( ma il primo?) vado il giorno seguente, la sera, a ritirare. Arrivo davanti alla porta, suono , vedo le persone che lavorano dal vetro. Nessuno si gira. È scattato da un minuto l orario chiusura. Richiamo l attenzione. Niente. Sono invisibile. Telefono al numero che mi passa la sede..spiego che sono il tizio fuori dalla porta che aspetta...risposta :orario di chiusura, non aprono. Dopo 20 minuti mi arrendo. Darei zero stelle se potessi. Una cosa del genere non mi era mai capitata in un ufficio pubblico, ma si vede che nel privato possono fare quello che gli pare, il cliente ha sempre torto. Complimenti!!

Rigidi e poco collaborativi nei confronti del cliente

Buoni coloro che portano i pacchi, veloci e puntuali, pessima organizzazione nel gestire le cose in sede. Dichiarano che si può ritirare il pacco dal "fermo deposito" quando effettivamente non c'è facendo perdere tempo ed energie, il tutto supportato da un sito web veramente inefficace. Al telefono rispondono raramente e se ci son problemi fanno spallucce dichiarando "provi domani". Ho dato troppe possibilità a questo corriere da negoziante ed ora mi affiderò ad altri.

Mai più con BRT! 3 volte ordinato su amazon (che lavorano con loro) neanche una volta consegnato. Ho dovuto andare a prenderla io. Scrivero anche su amazon , perche io non ordinerò mai più da loro se devono spedire i pacchi con BRT.

Disorganizzati e maleducati

Personale gentilissimo e veloce. Unica pecca, gli orari che non sono super favorevoli per chi al lavoro ha orari di ufficio.

Sede centrale da dove partono i corrieri di Bartolini.