Oggi vado allo sportello ticketone attendo 10 minuti con questa che mi diceva arrivo in continuazione...poi arriva decidiamo il posto che mi andava bene e si riassenta facendomi attendere altri 15 min io mi alzo e me ne vado..premetto non avevano gente

Purtroppo non si riesce a parlare con un operatore...attesa infinita per poi perdere la linea

mi dispiace constatare che una catena cosi' importante sia costituita da personale altamente inqualificato. purtroppo Mediaworld va bene per comprare online, ma se chiedete una consulenza vi dicono una quantita di stupidaggini inimagginabili. Soprattutto per quanto riguarda la telefonia, il reparto assistenza telefonia new entry di Mediaworld Tavagnacco e' a dir poco ridicolo, si affida a presunti tecnici a cui non farei cambiare neanche le cialde della mia macchina del caffe'.

Pessima, veramente orribile, la professionalità non sanno proprio cosa sia. Il peggior negozio di elettronica

Ormai è un’ora e mezza che cerco di chiamarli e nessuno mi ha mai risposto.
Ho mandato in assistenza la mia stampante (ancora sotto garanzia) poiché usciva del fumo bianco e mi stampava fogli senza scritte sollecitando il fatto che mi serviva per gli esami. Mi è stato detto che in poco tempo me l’avrebbero tornata. È passato un mese e non mi hanno mai chiamato.
Assistenza pessima, commessi scortesi, non metterò mai più piede in quel negozio.

Purtroppo non c’è nessun tipo di assistenza in nessun reparto, o si sa cosa si vuole, dettagli tecnici e requisiti minimi compresi, oppure meglio stare a casa.

Personale molto scortese....e per nulla disponibile verso l utente.....non ci torno piu....

Personale preparato, ottimo

Personale competente. Ringrazio in particolare l' addetto alle vendite sig Di Bernardo molto gentile e professionale.

Pochissimo personale, 3 casse, 20 minuti per pagare una caffettiera. Destinati a chiudere

Personale del reparto smartphone scorretto e poco onesto nei confronti del cliente...esperienza da dimenticare!!! DIRETTORE CHE CERCA DI GIUSTIFICARE IL DIPENDENTE FACENDO SOLO UNA BRUTTA FIGURA...COMPLIMENTI!!!

È un ottimo punto vendita dotato di tutti gli accessori per telefonia televisione e prodotti tecnologici. Accessibile disabili con parcheggi dedicati. Ampio parcheggio.

Oggi pomeriggio ho tentato 3 volte di chiamare verso le 16, per chiedere la disponibilità in negozio di un articolo dell'importo di 199.euro, tutte e tre le volte, dopo un'attesa già particolarmente lunga un messaggio Registrato ha chiuso la chiamata dicendo che al momento nessuno poteva rispondere e di riprovare piu tardi. 10 minuti dopo ho completato l'ordine su Amazon. In consegna per domani. Tagli al personale, alla merceologia... E vendite perse in favore del principale e piu forte competitor. Grande strategia.

Ottimi prodotti, ma se devi chiedere un ' informazione al telefono, è impossibile, non rispondono Mai

Organizzazione 0

Assistenza zero. Ho aspettato abbastanza per essere pure trattata come una palla al piede.

Pulito prodotti ben esposti prezzi normali

Fino a che ci si limita all'acquisto è ok ma per rimborsi, ricambi, garanzie e insomma tutto quello che ha a che fare con assistenza clienti sconsigliato al massimo! Oltre alla totale assenza di un'assistenza telefonica, sembra diano pure informazioni sbagliate.. in generale, a parte l'uomo che fa la guardia, il personale è frustrato e sbrigativo.

Grazie alla gentilezza ed alla disponibilità di ALEX, ho potuto concludere molteplici affari in pochi minuti e con validissimi consigli.
Competente e gentile!.

Più passa il tempo, e meno cose hanno...

A parte il prodotto che non dipende da voi, siete un'azienda pessima!!! Impossibile contattarvi telefonicamente e fate aspettare inutilmente per le consegne. Poi vi chiedete perché compriamo su Amazon!!!!

Ottimo negozio.

Assistenza clienti disastrosa. Ho comprato una gopro difettosa e dopo un mese sto ancora aspettando la sostituzione, non ho piu avuto notizio nonostante mi è stato detto che sarei stata ricontattata dopo 2 settimane. Al telefono inoltre non risponde mai nessuno

Chiamato diverse volte ma nessuna risposta. Forse il personale era troppo indaffarato

Personale inesistente, prodotti esposti con prezzi errati. Assolutamente mai più.

Non rispondono mai al telefono. Vergognoso!
Avrò chiamato sei volte senza ricevere risposta.
Deludente!

Ho chiamato il servizio clienti al telefono per poter parlare con un operatore e non ho ricevuto MAI alcuna risposta. Ho chiamato ben 5 volte di fila stando al telefono per due o più minuti. Così ho fatto per un’ora ma niente.
Tutto si può accettare però un minimo di professionalità caspita.

e'da maleducati non rispondere mai al tel.

Comprendo che il sabato pomeriggio ci possano essere molti clienti, ma rimanere in attesa di un commesso per mezz'ora, chiedere informazioni venire rimbalzato da un reparto all'altro, mentre alcuni commessi guardano la partita o chiaccheranno tra di loro... beh grossi gruppi come questi hanno eliminato i piccoli negozi, ma se questa è la loro politica è meglio acquistare on line. Ecco, può andar bene per vedere di persona un articolo, sempre che ci sia in assortimento, per il resto vendere per vendere, senza dare informazioni già conosciute (marca e modello) reperibili dallo scontrino a cosa serve? Non essendo la prima volta che mi capita ed avendo ancora la sensazione di disturbare (in fondo io spendo i miei soldi e contribuisco al loro stipendio) ...penso che questa sarà un negozio della catena a cui non farò più riferimento. Mi riferisco al reparto computer e telefonia.

Aggiornamento a luglio 2019:
Sono stato contattato dal direttore del punto vendita. Si è dimostrato persona molto professionale e disponibile. Voglio rendere partecipi tutti che l'obbiettivo della telefonata NON era quello di far cambiare la mia recensione (che rimane tale) ma di COMPRENDERE il motivo della stessa. I buoni feedback non servono a molto se non a far crescere autostima. Quelli negativi se MOTIVATI SERIAMENTE invece possono permettere a chi li riceve di migliorare, auspico che questo mio commento serva a questo.

Pessimo servizio di incopetenti

Decisamente il miglior negozio di elettronica di udine e zone limitrofi.
I prezzi, a differenza della concorrenza, sono i più convenienti, e nei vari periodi di offerte come il black friday si mostra sempre avanti rispetto ad altri colossi.
Piuttosto che rischiare nel comprare telefoni e quant'altro dai siti online consiglio caldamente di venire qui, dato che con i sconti i prezzi sono praticamente uguali.
P.s. io ho sempre acquistato direttamente in negozio senza aver mai avuto problemi di alcun genere, pertanto non conosco la situazione post-vendita e tantomeno il servizio clienti.

Sempre ben fornito

premetto non c'è lo con il persone addetto alla vendita della telefonia, sono i colleghi di quest'ultimi.personalmente penso sola una cosa:la mamma de farabutti è sempre incinta a riguardo dei colleghi naturalmente.secondo la mia modesta esperienza dovrebbero fare un bel corso di umiltà molto ma molto intensamente; purtroppo il mio pensiero è condiviso da moltissimi miei conoscenti!

Negozio con buoni prodotti e interessanti prezzi.

una negozio con un anpusima gamma di prodotti dai elettrodomestici alla tecnologia non per ultimo un reparto per i vinili

Negozio molto rifornito e con varie proposte tecnologiche ad ampio raggio, permette di scegliere prodotti di vario livello qualitativo..... facilmente accessibile da tutti

Servizio clienti telefonico inesistente. Dopo ore di ricerca chi risponde mi da informazioni sbagliate e incomplete. Di persona ancora peggio.... Commessi scocciati e incompetenti, ci ho rimesso 10€ di buoni.
Negozio fornito ma con prezzi poco competitivi.

Mmmhhh

Prezzi altini, però devo dire che mi sono sempre trovato bene, a dispetto di unieuro. Resi e garanzie comprese, il che non è poco.

Schifo

Grande e ben fornito.

Angosciante, ordino online con ritiro in negozio e passano oltre 10gg. Finalmente vado a ritirare la merce nel punto vendita ma, 1 cassa aperta, oltre 25 minuti di attesa. La povera cassiera perdeva minimo 5 minuti a cliente, in visibile difficoltà nel trovare i prodotti "online". Poi firme controfirme, fotocopie, sembra di fare un mutuo. Punto vendita Tavagnacco (Ud)

Nel reparto computer il personale è gentilissimo e preparato.

Avrei messo 5 se non perché ci è stato un problema, risolto comunque positivo

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Store enorme trovi tutto

Pessima esperienza. Arrivo alla cassa ritiro ordini online per ritirare un ordine, e la commessa scocciata mi dice che devono prima smaltire la fila in cassa (fra l'altro, due sole casse aperte in tutto il negozio). Perplessa, mi metto da parte e servono tre persone arrivate dopo di me, dopodiché protesto e mi faccio consegnare il mio ordine. Fatemi capire, chi ordina online è cliente di serie B? Mai stata trattata così in un negozio, non ci tornerò mai più. Meglio la Sme, su tutta la linea.