Lella Boselli: Sono cliente da diversi anni, mi sono sempre trovata bene! Banca piccola, ambiente familiare, sempre pronti ad aiutarti e a chiarire i tuoi dubbi, perciò smentisco tutto ciò che ho letto come commenti.

Ivet Yancheva: One star is too much to describe the service provided. The staff is unwelcoming, rude and unprepared at best. They didn't even have a proper explanation to why my bank account simply seized to exist overnight. I would avoid this institution at all costs. Ah, by the way this particular branch has a strange outdated security system where you aren't allowed to enter the bank with your bag, meaning leaving your personal belongings in a locker outside. Needless to say most of the lockers don't close properly and the keys are missing.

Servizio clienti terribile. Sono andato a comprare un divano e una tv, il venditore, Daryl, mi ha detto che doveva sistemare tutto e mi avrebbe chiamato. Ma non ho mai ricevuto una chiamata. Dopo aver chiamato il negozio due volte nessuno sembrava avere idea di come aiutarmi, solo per scoprire che il particolare negozio in cui sono andato non poteva aiutarmi perché avevo un conto aperto altrove. E di andare in quel negozio. Ora, sono stato nell'industria dei servizi per 15 anni. Non pensate che Daryl avrebbe preso qualche iniziativa per aiutarmi a sistemarmi nel nuovo negozio? O avrebbe avuto qualche tipo di informazione utile? No, ha solo dato la colpa a un errore di comunicazione tra me e gli altri dipendenti. Quindi, grazie di niente, e tornerò al negozio in cui sono andata la prima volta, dove mi hanno effettivamente aiutato e richiamato quando hanno detto che l'avrebbero fatto.