Professionalità e gentilezza contraddistinguono l'ottica Mondello. Altissima qualità delle lenti e vasto assortimento di montature. Molto soddisfatta. Lo consiglio

personalmente molto delusa dal modo in cui si sono posti nei nostri confronti e cioè con un atteggiamento di superiorità e impazienza.

Mi sono rivolto all'ottica Mondello perchè ero sicuro di trovare una elevata professionalità e qualità nelle lenti. Quello che mi ha positivamente sorpreso sono state la cortesia e l'attenzione al cliente, la capacità di interagire e di comprendere, lo sforzo di fornire un servizio completo che comprendesse ANCHE gli occhiali, ma, soprattutto, che risolvesse il problema che il cliente (stavo per dire "il paziente") rappresentava. Questa è veramente attenzione alla customer satisfaction.

La mia esperienza sull'ottica Mondello positiva quando era gestita dalla vecchia generazione negativa dalla nuova generazione. Da premettere che sono un vecchio cliente da quando c'era il vecchio negozio . sono quasi 25 anni e oltre al sottoscritto anche mia moglie ed i miei figli hanno avuto bisogno dell'ottica Mondello. Sono rimasto deluso dall'ultimo paio di occhiali multifocali che oltre che non si sono adattati al mio viso mi scendevano sempre e come risposta dal tecnico è stato non si può fare niente, dopo un pò si sono opacizzati. Questo non succedeva con i dottori Mondello e mi ha portato a scegliere negozio di ottica.

Cortesia e qualità