Recensioni su BRT - Termoli a San Salvo, Chieti

04/05/2020

Gian Carlo Denicola

Efficienti e cortesi, un servizio molto buono e puntuale.

04/05/2020

sergio hub

Pessimo corriere di zona. La merce spessissimo non viene consegnata ai privati, e senza avvisi, viene lasciata in giacenza nel capannone di S.Salvo. La serialità di questi problemi fa pensare ad un modus operandi voluto: consegnano solo i clienti commerciali lasciando i piccoli colli nei ritagli quando va bene. Nel traking indicano tentativi di consengna in realtà mai avvenuti e quindi falsi. Vettore di zona assolutamente negativo e impresentabile rispetto agli altri. Consiglio qualunque altro come SDA, GLS, UPS e DHL, quest'ultimo sensazionale.

04/05/2020

Simona Doerscher

Come volevasi dimostrare. Cerco su google la BRT di San Salvo e vedo che ha 2 stelle su 5 nelle recensioni. Se fosse possibile metterei -5.
Sono 3 giorni che parlo con gli operatori BRT:
3 volte con la sede di Vasto, 3 o più volte con quella di San Salvo e anche 1 volta con la sede di Pescara, sballottata come il pacco che era in consegna da venerdì scorso (18/01/19).
Ho comunicato a ogni telefonata che per motivi personali (ho mia figlia ricoverata in ospedale) avevo bisogno di essere contattata telefonicamente in modo da accordarmi con il corriere per il ritiro. Lo avrei raggiunto una volta arrivato in zona a Termoli e invece, il corriere beffardo, ha ignorato tale richiesta anche difronte al bigliettino lasciato al citofono, lasciando la notifica di tentata consegna, contenente, tra l’altro, nelle note, il mio numero di cellulare.
Pessimo servizio, pessimo il rapporto con la clientela.
BRT da me avrà solo cattiva pubblicità.

04/05/2020

Mikele Moffa

Consegna urgente prevista per il ieri mattina, ad oggi pomeriggio ancora non si vede arrivare niente.

04/05/2020

pierluigi d'agostino

Lasciamo perdere

04/05/2020

Annarita Lombardi

Pessima esperienza...pacchi mai arrivati dopo 2 settimane dalla prevista consegna ...prenotazioni orari mai rispettati...non lo consiglio...

04/05/2020

stefania blascetta

Pessimo Pessimo Pessimo

04/05/2020

Jeico

Ho comprato delle scarpe sul sito della nike e me l'hanno spedito in GERMANIA!! UNA VERGOGNA

04/05/2020

Mattias

Non ho riscontrato nessuno dei problemi sotto elencati. Specialmente per quanto riguarda la consegna della merce è sempre avvenuta in modo impeccabile ed avevo sempre una idea di quando fosse prevista, in modo accurato, grazie al tracking fornito dal venditore. Per quanto riguarda le spedizioni da me effettuate, nulla da reclamare, ho spedito pacchi di diverso tipo, ingombranti o piccoli ed ho sempre riscontrato consegne avvenute entro e non oltre le 48 ore e questo con partenza dal loro deposito così come i ritiri organizzati da un indirizzo di carico prescelto, sono sempre stato chiamato in anticipo e il corriere ha sempre agito secondo gli orari prefissati. Lo stesso dicasi per il personale all'accettazione, non sono mai stati scontrosi o arroganti. Tutt'al più parecchio stressati, ma questo non ha affatto precluso la qualità del servizio. Consigliato!

04/05/2020

Daniele Bruno

AZIENDA POCHISSIMO SERIA! HO DOVUTO FARE 30KM PER RITIRARE LA MIA MERCE,PERCHE VEDENDO SUL TRAKING ONLINE MI ACCORGO CHE IL CORRIERE AVEVA MESSO CHE AL MIO INDIRIZZO IO NON C'ERO!INVECE NON SONO USCITO TUTTA LA GIORNATA PER ASPETTARE IL CORRIERE PERCHE AVEVO MOLTA URGENZA DELLA CONSEGNA.POI SONO ANDATO AVEDERE LE REGGISTRAZIONI DELLA TELECAMERA CHE E' POSTA PROPRIO SUL PORTONE ,E IL CORIERE NON E MAI VENUTO A CITOFONARE AL MIO CAMPANELLO!!!
POCO SERI E SCORBUTICI AL TELEFONO!!!

04/05/2020

D G

They had great trouble delivering a parcel with a correct address. Both DHL and Posta Italiana do not have a problem delivering parcels/letters to our house but with Bartolini everything was problematic: they said that the address is not valid (it is), and hung up the phone when we could not speak italian fluently - apparently, nobody was able to speak english.
After two weeks and countless telephone calls, they simply dropped the parcel 10km from our house to another person which was able to deliver the parcel without any problems. One simple Google Maps search would have shown them that the address we gave was valid and could have found it with no problems - instead they delayed the delivery for two weeks.
DHL and Posta Italiana - on the other hand - deliver the parcels without any problem and phone calls.

04/05/2020

Pierluigi Caruso

Personale competente

04/05/2020

denis canova

Banda di fenomeni,offrono servizi che non sono capaci di coprire, cambiare lavoro

04/05/2020

Megashop Italia

HO TROVATO GENTILEZZA E PROFESSIONALITA'.

04/05/2020

Ivana Lacchini

Orari di consegna casuali(no come indicato),servizio clienti risponde ,a volte ,
poi chiude. Pessimi.

04/05/2020

Cinzia Besca

Esperienza pessima aspettare per 3 giorni il corriere che dichiarava indirizzo sconosciuto. Il primo giorno sono stata contattata la sera da Bartolini che si voleva accertare dell'indirizzo, che era giusto ma casa mia si trova su una strada privata quindi non si vede il numero civico allora ho chiesto di essere chiamata dal corriere così da farmi trovare sulla strada( cosa che faccio sempre con altri corrieri ed è andato sempre bene). Il giorno seguente aspetto invece alle 10 mi arriva la chiamata dell'azienda dove avevo fatto l'ordine chiedendomi nuovamente l'indirizzo perché il pacco era tornato nuovamente indietro sempre per lo stesso motivo. Allora chiamo direttamente la ditta riapiegandogli il tutto. Alla fine il pacco mi è arrivato ma per altre vie perché pare che chi me lo doveva consegnare non ama chiamare e rimanda sempre tutto indietro ! Nella mail che mi arrivò per la mancata consegna era indicato che l!indirizzo era sconosciuto ma CHE AVEVA LASCIATO UN AVVISO! Ma doveeeeeee se NON HAI TROVATO CASA MIA! Vabbe stendiamo un velo pietoso spero di non dovermi piu trovare ad aver a che fare con BARTOLINI

04/05/2020

mario vitale

Idioti completi

04/05/2020

Michele Pio Cappetta

Servizio pessimo e operatori del tutto inutili. Concordo un'ora ma non serve a niente.

04/05/2020

Cinzia Flocco

che dire... devo effettuare una spedizione e non rispondono nemmeno al telefono...!

04/05/2020

the black and white

sconsiglio l'utilizzo di brt come corriere.....ti fanno sconosciuto senza aver suonato alla tua porta maleducati e arroganti!!!!!! sda o gls superiori

04/05/2020

Cristiano Imparato

Consegna tra le 11 e le 17? Il corriere non è mai arrivato. Me lo ha confermato il custode che sempre all'ingresso e quando si deve allontanare c'è l'altro che lo sostituisce! Tra le altre cose telefonare non è obbligatorio ma è indice di correttezza e voglia di eccellere nel propeio lavoro, poi con tutte le tariffe telefoniche che ci sono bon costa proprio niente! Sicuramente se avrebbero guadagnato sulle consegne fatte mi avrebbero tartassato di telefonate! BRT beramente pessima, da oggi mi fiderò più dei siti di spedizione cinesi.

04/05/2020

Alessandro Mugnano

Pessimi in tutto e per tutto. Serietà e professionalità pari a zero. Inventano puntualmente scuse per giustificare mancate consegne. Nel mio caso il corriere ha dichiarato che ho rifiutato senza motivazione. Sarebbero da QUERELARE!

04/05/2020

Andrea Cafiero

Sconsigliatissimo. Aspetto da due settimane un pacco e ancora non sanno neanche quanto me lo consegnano. Una ditta totalmente
inaffidabile. Darò una stella a questa recensione soltanto perchè altrimenti non potrei pubblicarla. Una vera delusione.

04/05/2020

Serge Di Iorio

Ottimo servizio e preciso

04/05/2020

Giuseppe Pranzitelli

Ogni volta e dico OGNI VOLTA che spedisce BRT è matematico che alla fine il pacco lo andrò a prendere io in filiale x sfinimento.. Gli unici a non avvisare MAI, servizio PESSIMO..

04/05/2020

Alessandro Cianci

Spedito un tavolo avendo cura di assicurare la spedizione per 400 euro. Hanno rotto una gamba al tavolo e si rifiutano di rimborsarmi L’importo assicurato. Pessimi, sconsigliatissimi

04/05/2020

Sabrina Di Meco

Ho telefonato alla sede di San Salvo per una semplice informazione e l'operatore è stato poco cortese e maleducato. Siete pessimi!!!!!!

03/22/2020

Davide Molino

Numero inutile, non risponde nessuno

02/05/2020

Giuseppe de Cesare

Discreto

02/05/2020

Roberto D'Ercole

Bartolini , l'unico corriere che non chiama e no lascia neanche l'avviso, il peggiore in assoluto

02/05/2020

Cristian Mascitto

Davvero molto efficienti

01/05/2020

daniela miccoli

Fino a qualche tempo fa era uno dei corrieri seri ed affidabili...ultimamente va sempre peggio addirittura sono arrivati a smarrire un pacco che nel tracking risultava in consegna!!!! Nonostante sia andata di persona nella filiale di competenza e mi hanno detto che il pacco non si sa dove sia finito, se vado a controllare il tracking continuano a riprogrammare la consegna per il giorno successivo!!!!! Io non so cosa stanno facendo, ma se il pacco è andato perso non capisco come possano consegnarlo!!!! Molto delusa da tutto ciò ma anche dal fatto che ti fanno stare in casa ad attendere una consegna che non arriva e che ti dicono solo a fine giornata che la consegna non è stata possibile!!!!! Spero davvero che le cose possano migliorare perché se deve funzionare sempre peggio sarò costretta a fare acquisti su internet solo da venditori che non utilizzano brt come corriere!!!!!!

01/05/2020

Gessica Racciatti

Giusto perché non si può mettere zero. Avevo un pacco in consegna, il corriere non mi ha trovata ( vivo in campagna non è un crimine) non ha chiamato e ha portato indietro il pacco. Chiamo per sbloccare la consegna e la cortesia l'avevano lasciata a casa... Oggi hanno trovato tranquillamente casa di mia suocera( anche se l'indirizzo era il mio) perché al corriere non va di fare il tragitto fino a casa mia.

01/05/2020

alessandra pomponio

Servizio pessimo

01/05/2020

Doriana Leone

Professionalità zero,con altri corrieri mai avuto nessun problema, sempre pacchi recapitati, invece loro mi hanno bloccato il pacco, precisando che l l'indirizzo era incompleto cosa non vera.Non hanno neanche provato a citofonare. Che dire un servizio scadente!

11/05/2019

Stefania Menna

E' stato recapitato un pacco di Zalando dal corriere Bartolini al mio indirizzo ed è stato ritirato da mia madre che purtroppo non conosce le vostre politiche ed ha firmato senza riserva. Al mio ritorno ho trovato il pacco rotto all'angolo e con mia "sorpresa" al suo interno mancava un giubbino abbastanza costoso. Ovviamente colpa nostra che abbiamo accettato senza riserva, ma queste cose non dovrebbero succedere. Fortunatamente zalando conosce le vostre politiche e mi rimborserà per poi andare a fondo alla vicenda. Da oggi firmerò solo ed esclusivamente dopo aver aperto il pacco davanti al corriere. Consiglio a tutti di fare così!

11/05/2019

giampixmercury

Orari su internet diversi da quelli realmente effettuati. Poca serietà, tempi lunghi per consegne, tante volte si tengono un pacco in magazzino anche 5 giorni ,prima di consegnarlo a destinazione. Non affidabile, mi auguro che chiuda presto, che fallisca

11/05/2019

antonio cirulli

Siamo già a 35 minuti di attesa per ritirare un pacco personalmente! Che dire, meno di una stella non è possibile!

11/05/2019

Antonietta Iadisernia

Puntualità, disponibilità e cortesia.

10/05/2019

GIUSEPPE SPATOCCO

Servizi veloci

10/05/2019

Daniele De Rosa

Incompetenti , non avvisano ne danno un orario di consegna, come se le persone siano sempre disponibili in attesa di ricevere un ordine...questo significa zero organizzazione logistica, vergognosi

09/05/2019

Rosa Villani

inefficienza

09/05/2019

Stefania Tarantino

Pacco mai arrivato dopo 2 settimane e il corriere indicava che respingevo la consegna. Proprio buffone.

09/05/2019

Bartolomeo Cammarino

Poca professionalità. Attendo tutto il giorno una consegna ma a fine giornata sul tracking risulta indirizzo non esistente ( stesso giorno altri 2 corrieri mi consegnano senza difficoltà). Chiamo in sede e mi dicono che l'indirizzo è incompleto, era necessaria indicare la località oltre al comune. Incredulo faccio presente che con Google Maps all'indirizzo indicato viene visualizzato il portone corretto, ma non vogliono sentire ragioni. Secondo tentativo concordato dopo 2 giorni ed "indirizzo corretto", stessa storia, indirizzo inesistente!
Richiamo al telefono, ma non sanno cosa rispondere ... ma di scuse neanche l'ombra. Vado successivamente a ritirare in magazzino a San Salvo, capendo da solo che non avrei mai avuto il pacco a casa, e attendo 15 minuti qualcuno che arrivi a servirmi. Viste tutte le recensioni negative, forse qualche dirigente dovrebbe valutare come risolvere le criticità emerse ...

09/05/2019

Daniele Manzone

Sono 2 volte di seguito che dicono di essere passati ma nn passano....per loro sfortuna siamo stati a casa tutto il giorno... senza alcun avviso cartaceo alla posta...che fa fede del fatto di essere passati...quindi una stella è pure troppo...serietà...

09/05/2019

Giampi _94

Servizio molto imbarazzante.ho un pacco in consegna da due giorni ma non c'è traccia del corriere..Chiamo il servizio clienti mi rispondono dicendo che il pacco è in consegna... Consegna mai avvenuta credo che non affiderò mai più un pacco a loro

09/05/2019

Lucio Ciccotosto

Pessimo servizio di consegna
Il pacco risulta in consegna dalle ore 11 da un paio di giorni e ancora non se ne sa nulla. Spero arrivi. Servizio davvero pessimo ed inefficiente.

09/05/2019

Nicola Menna

Una vergogna ti fanno pagare troppo la spedizione ne per lo più il mio pacco dopo 20 giorni di spostamento di date di ritiro viene addiritura annullato cerco di chiamare mare alla filiale ma dopo 15 minuti ancora non risponde nessuno in pieno orario lavorativo

09/05/2019

gianni del villano

Servizio pessimo

09/05/2019

tributi ANTONIO

Pessimo servizio di consegna- Il pacco risulta arrivato in filiale in data 9/8/2019 alle ore 5,30. Risulta in consegna dalle ore 8,00- Siamo arrivati al 13/8 e, su interessamento diretto, mi viene comunicato che sara consegnato il 14/8/. Spero.

09/05/2019

luca roberti

Azienda poco seria mettono il cliente a l ultimo posto

08/05/2019

Rocco de Felice

L'inaffidabilità di questa ditta è qualcosa di impressionante!

08/05/2019

Riccardo De Meo

Velocità e cortesia

07/05/2019

Christian Maione

Per un pò è andato tutto alla grande, ma ora stanno avendo un comportamento veramente ridicolo.
Sono due giorni che aspetto il ritiro del mio pacco ma non ancora è passato nessuno, addirittura sul tracking scrivono che "il destinatario è assente" quando sono in casa ad aspettare loro e addirittura c'è scritto anche che hanno già fatto due tentativi, e dove li abbiano fatti non si sa e io intanto ho perso un cliente su ebay, oltre al fatto che ci ho dovuto rimettere anche 6 euro di commissioni.

Se non avete voglia di lavorare state a casa

07/05/2019

TheDarkGamer 007

Servizio perfetto materiale arrivato in anticipo. Ragazzo gentile e cortese

07/05/2019

Pasquale G

Allucinante. Un pomeriggio ad aspettare un ritiro. Dopo tre ore di silenzio totale, alle 5, mi rispondono che il corriere non è più reperibile. Ciliegina sulla torta mi chiama il destinatario dopo 5 minuti dalla telefonta con brt: "ci hanno segnalato che il pacco non era pronto".
Disservizio, presa in giro, infamata in un'unica portata.
Se vi piace subire chianateli.

05/05/2019

Mario Piccolantonico

Mandare un messaggio dopo la smessa lavoro dicendo: "consegna non avenuta per indirizzo non completo" è una presa in giro perchè l' indirizzo è competo. Aspettare a casa dalle 13:00 alle 17:00 per la consegna e non vedere il pacco senza ricevere nemmeno una telefonata non è una cosa bella... faccio giudicare a voi.

05/05/2019

Davide Flocco

Non sempre efficienti. A mia madre sono due giorni che doveva arrivarle un ordine e sul sito continua a comparire che l'indirizzo è inesistente o incompleto. Ha persino lasciato in filiale il recapito telefonico, ma nessuno l'ha contattata per farsi dare indicazioni stradali per come arrivare al suo domicilio. Ed ora sta continuando a contattare e ricontattare la filiale ma viene messa più volte in attesa e la chiamata viene automaticamente interrotta perché 'gli operatori sono tutti occupati'.
Mi pare di vivere nel 2019 in versione animata e umana il girone infernale della Divina Commedia di Dante Alighieri!

05/05/2019

Shafik Rizk

Very very BAAAAAAAAD

04/05/2018

Andrea Mignozzi

Sono organizzati male

04/05/2018

Leonardo Leo

Pacco messo in consegna “oggi” dal loro sito ma dopo aver aspettato invano un pomeriggio il coriere per la consegna del pacco , chiamo la sede e mi rispondono che il pacco verrà consegnato il giorno dopo perché nella zona il coriere passa a giorni alterni , ed io gli chiedo perché non aggiornare il sito o avvertite i clienti dei vostri disservizi.......sicuramente qualcuno non fa il suo dovuto..complimenti per la vostra correttezza, sperando che qualche dirigente della ditta legga il tutto.....

04/05/2018

Turbo Gt

Sotto le feste si inventano
I mostri
Dicendo che hanno lasciato l'avviso quando non sono proprio passati
Che feci.

04/05/2018

Francesca .Varrenti

Pessimi. Dicono di essere passati e di non aver trovato nessuno o addirittura che l'indirizzo era sbagliato quando non è assolutamente vero. Al telefono ti mettono giù o ti prendono pure in giro dicendo che avrebbe riprovato il giorno successivo...dopo 15 giorni sto ancora aspettando!

04/05/2018

Luciano Rocchino

Molto efficiente, puntuale, personale professionale, gentile e disponibile

04/05/2018

peppino romano

servizio pessimo ti indicano una data e poi non la rispettano, e nemmeno ti avvisano! si inventano tutte le scuse possibili. evitate di comperare prodotti spediti da BRT.

04/05/2018

Danilo D'Onofrio

Riesco a capire (ma non giustificare) un pacco messo in consegna "oggi" ma che invece viene consegnato "domani", ma non tollero il dovermene rimanere a casa in attesa della consegna, e quando alle 17:40 spazientito alzo il telefono è chiamo in sede, mi sento rispondere che l'autista non ha fatto in tempo e passa domani. Naturalmente alzare il telefono è darmene notizia evitando di farmi perdere un intero pomeriggio sarebbe chiedere troppo. PS: è "solo" la terza volta che accade.

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