Ho acquistato una lavastoviglie LG 10 giorni fa da Best Buy. Ho pagato altri 160 dollari per l'installazione. Dopo aver aspettato 10 giorni, gli installatori si presentano, danno un'occhiata ai collegamenti della lavastoviglie sotto il mio lavandino e mi dicono che c'è un problema. Ho un collegamento da 5/8 in. ma deve essere da 3/8 in. Dopo avermi concesso circa 30 secondi per la mia reazione di frustrazione, mi informano che possono rimediare al problema, ma costerà altri 94 dollari. Ovviamente, ho dovuto accettare di pagare l'"estorsione". L'uomo ha impiegato 5 minuti per inserire il nuovo pezzo e l'intera installazione è durata solo 30 minuti. Come minimo, avrei dovuto essere avvisato di questa possibilità al negozio. La maggior parte delle persone si aspetterebbe che questo facesse parte del costo di installazione di 160 dollari. Sono stato un cliente fedele di Best Buy da quando è apparso sulla scena e ho speso migliaia di dollari per la maggior parte dei televisori. Con questo tipo di pratica commerciale, temo che anticipino la loro stessa fine e stiano cercando di spremere fino all'ultimo dollaro. Altrimenti, estorcere un cliente fedele non ha senso.