Le vendite sono ottime. Dopo l'assistenza c'è stato un addetto alla garanzia che non ha risposto a più telefonate o a più e-mail su 2 richieste di servizio separate. La nostra precedente valutazione qui ha attirato l'attenzione del proprietario e la sua risposta ai nostri commenti è stata immediata, sincera e apprezzata. ..... sarebbe quattro/cinque stelle se non fosse per l'impiegato della garanzia.

Mio fratello ha fatto un ordine di ritiro online per le 12:30. Sono arrivato a ritirarlo alle 14:00 circa e non ho ricevuto il mio ordine fino alle 14:30. Il signore alla stazione di ritiro sembrava avere problemi inizialmente. Dopo aver trovato il nostro ordine, ha detto che dovrebbe essere fuori in un paio di minuti. Dopo 10 minuti, ha parlato con un'altra persona del nostro ordine e si è scusato per l'attesa. Credo che 2-3 persone abbiano parlato del nostro ordine dopo circa 15-20 minuti. Non ci hanno ancora detto perché stavamo aspettando. Un'altra scusa. Poi, dopo circa 30 minuti, è arrivato un dipendente di Home Depot completamente diverso con il nostro carrello, che sembrava aver appena raccolto i nostri articoli dalle corsie. L'impiegato ha dovuto essere istruito su come rilasciare il nostro ordine - che andava bene, ma sarebbe stato bello se l'impiegato originale si fosse fatto avanti per elaborare l'ordine. Quando abbiamo guidato per 45 minuti fino a casa di mio fratello, abbiamo scoperto che hanno ricevuto solo circa un piede di un particolare assetto quando ne avevano ordinati 8 piedi - cosa che si può vedere chiaramente sull'ordine. Sfortunatamente, non sapevamo cosa avessero ordinato, quindi non ce ne siamo resi conto al momento del ritiro. Nel complesso, un'esperienza deludente e frustrante.