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Silvia Manetti: Sono anni che mi servo da loro e sono insostituibili! Veloci, competenti e d altamente professsionali!

Avevo bisogno di una nuova unità per le finestre, così sono andato online e l'ho ordinata per il ritiro. Hanno aspettato pazientemente attraverso la mia rabbia e frustrazione alimentata dal calore, hanno fatto tutto quello che potevano fare all'interno del loro sistema di ordinazione, poi hanno trovato l'articolo corretto in magazzino e l'hanno tenuto per me davanti in modo che potessi ritirarlo velocemente.

Siate consapevoli di permettere al supporto tecnico di fare riparazioni al vostro computer - siate anche consapevoli del fatto che non hanno alcun riguardo per il vostro tempo - contestate il fatto che potreste avere un business sulla vostra macchina - la mia esperienza è stata di 10 giorni senza la mia macchina per quella che avrebbe dovuto essere una semplice riparazione di Outlook - 7 viaggi al negozio per un'ora di macchina ogni volta e un totale di 107 ore del mio tempo investite solo per finire ancora con una macchina che ora ho bisogno di riadattare le mie abitudini di lavoro per conformarmi con la loro inadeguatezza a fare la riparazione. Ogni volta che provavo a riprendere il sistema apparivano più problemi al punto che ho dovuto accettarlo a metà. Il servizio al cliente non è una parola del loro vocabolario, né la considerazione per i propri bisogni.