Consulenza e professionalità al massimo livello.
Un ringraziamento particolare a Irene che ha aiutato le nostre ragazze nella scelta degli occhiali e a tutti i collaboratori per la cortesia.
Lo consigliamo vivamente.

Mi fanno la visita, cambio leggermente gradazione a detta loro, scelgo la montatura e mi propongono le lenti, ovviamente puntando a suggerire sempre le più care che a detta loro come dovrebbe essere, sono più sottili, visone hd su ogni angolatura e bla bla bla, ok scelgo le ORO, sto nel mezzo.. x la mia miopia ci stanno.. una settimana e mi chiamano, vado a ritirare gli occhiali e li provo.. subito mi accorgo che il sx è troppo forte e il dx troppo debole, riferisco e come da prassi mi dicono ti devi abituare, ci sta.. niente da fare, due giorni con giramenti di testa ed emicrania.. li riporto e riferisco, mi riprovano la vista con i miei vecchi e gentilmente mi dicono che si possono rifare con la gradazione vecchia e si scusano x l'errore, nel frattempo visto che li rifaccio propongo di passare alle PLATINO, uno step più alto e accettano.. aggiungo 50 euro.. passa una settimana, vado a ritirarli e subito mi accorgo che la visione nitida ce l'ho solo centralmente e se alzo la testa leggermente, appena sposto il volto o l'occhio di un nulla vista annebbiata, faccio un giro al centro commerciale e faccio la spesa ma vista pessima, ritorno e non so cosa fanno me li regolano.. la situazione migliora leggermente, li provo così.. niente da fare il giorno dopo torno e riferisco, altra regolazione.. provati nella cameretta con il tabellone, stesso difetto, provati i miei vecchi e vedo tutte le lettere in qualsiasi posizione e che mi dice subito? Che lateralmente ci può stare vedere annebbiato.. ma se con i miei vedo perfetto? Le lenti me le hai consigliate perchè mi hai detto che la vista è perfetta x tutta la lente e poi capisco sul bordo esterno ci possa essere una leggera differenza ma non subito dopo il centro della lente e ripeto LETTERE TUTTE SFOCATE.. allora mi dice che devono spedirli x far controllare eventuali difetti e che staranno via un mese.. cosa? Un mese?!.. Assurdo.. glieli ho lasciati ma sono uscito assai irritato, un mese senza occhiali appena presi che sicuramente avranno le lenti difettose fatte alla carlona.. vedremo cosa succede, in ogni caso mai più da loro, sconsigliatissimi !!! P.S. costati 550 euro e l'unica cosa che funzionava a dovere è la lente fotocromatica, avrei avuto da ridire pure sulla montatura che è stata leggermente segnata nel montaggio delle lenti, ma mi sono trattenuto o esplodevo, mi riservo di dare qualche stella in più se mi risolveranno il problema in meno di un mese, ma dai presupposti ne dubito fortemente.
Da una a tre stelle, ne aggiungo due x la disponibilitá della responsabile del centro.. alla fine buona la terza, ora ci vedo bene.

Evanescenti, lacunosi sia nella preparazione sia nella professionalità. Insicurezza varia. Non rilasciano preventivi scritti ma solo verbali così ogni volta il prezzo non è mai una certezza. In un quarto d’ora il prezzo proposto con relativa scontistica è variato con calcoli assurdi sino a diventare inferiore a quello riferito che mi avevano proposto presso un altro negozio (fatalità). Con certificazione oculistica un po’ complessa esibita i vari commessi hanno dato prova di saper vendere solo occhiali da sole. Sconsiglio vivamente acquisti per occhiali da vista in questo negozio.

Odio profondo quando vengo preso per il fondoschiena!
Ordinate Lenti da sostituire sui miei occhiali il 09/05/18 dovevano arrivare in circa una settimana, dopo vari miei solleciti mi si dice essere pronte il 25/05 mi reco al negozio(30Km circa andata e 30 tornare) e le lenti non sono compatibili con occhiale, da dire che le lenti in precedenza le avevo già cambiate in quanto fatte veramente male ed erano arrivate perfettamente compatibili in 3gg., in ogni caso un pò arrabbiato per l'accaduto e vedendo che il ragazzo non sapeva affrontare la situazione si fà avanti "Irene" presumibilmente la responsabile, che mi invita a farmi un giro per il centro e ripassare a suo dire cambiavano tutto l'occhiale subito... ripasso e ancora non avevano nemmeno guardato!
Mi si invita a portare pazienza e che entro poco mi avrebbe chiamato per risolvere, o li da loro oppure in un altro centro vicino... io acetto e vado a casa, ovviamente non chiama nessuno!
Per cui il giorno seguente cioè sabato chiedo lumi e mi passano proprio irene, che a suo dire avrebbe fatto richiamare dopo aver sentito gli altri centri e che a breve avrei cambiato addirittura tutto l'occhiale, vabbene passa sabato, passa domenica passa lunedì e nulla, chiamo io nuovamente per sentire e non sanno cosa dirmi, la signorina a telefono chiede info proprio ad irene che è li e gli dice di scusarsi ecc. ecc. ma non ha il coraggio di rispondermi al telefono... per cui visto il trattamento ma sopratutto la presa in giro, gli dico alla signorina di lasciare stare che mi arrangio senza di loro, continuando scuse fintissime li saluto ed addio...

Un'addio si perchè dopo tutti gli acquisti da me fatti, dalla mia compagna, i miei genitori ho capito che finchè compriamo sono tutti disponibili a perdere anche 10minuti in più, ma se hai un minimo problema fanno sembrare di muovere mari e monti ma il problema te lo tieni!

Premetto che quello che evidentemente non hanno fatto loro, l'ho fatto io, quindi chiamare a verona in centro o adigeo e quindi centri grandvision vicino e gli occhiali come i miei erano disponibili in tutte le sedi compresa la loro stessa, ovviamente ho chiamato o fatto chiamare chiedendo disponibilità e prezzo senza farmi riconoscere e quindi 159,00€ uno dei pochi occhiali non in sconto ecc.ecc.

Segnalerò la cosa anche alla grandvision italia giusto per... come ripeto non amo assolutissimamente le prese per il fondo schiena, preferisco un scusa ad oggi avrei già risolto in altro modo anzichè aspettare finte risoluzioni!

Sicuro che avete perso dei buoni clienti, sicuro mi avete fatto rivalutare l'ottico del mio paese, Grazie

IN QUESTO NEGOZIO DI AVANZI, VI HO FATTO PARECCHI ACQUISTI, HANNO MOLTO ASSORTIMENTO, IL PERSONALE E' MOLTO PROFESSIONALE .

Sono stato davvero preso in giro da un dipendente che quando ho comprato gli occhiali mi ha detto che avrei avuto in omaggio le lenti da sole graduate senza bisogno di comprare la montatura (da sole) una volta arrivati gli occhiali da vista.
Quando sono andato a ritirarli ha detto che la sua titolare gli ha detto che non si poteva fare, tra l’altro con modi poco carini.
A volte basta essere sinceri ed onesti fin da subito, e non dire bugie solo per per far comprare prodotti.
Inoltre al momento del pagamento mi voleva far pagare anche l’assicurazione sugli occhiali che appena 5 minuti prima avevo espressamente detto che non volevo.
Una volta mi trovavo molto meglio in questo negozio

0 stelle... non professionali, truffatori e ladri.. vengo oggi da una visita fatta da un VERO oculista e non finti come loro che sono solo dei OTTICI con un risultato di 10 diotrie sia dx che sx .. mentre loro, mi hanno venduto un occhiale di 280 euro che non ho messo per più di una settimana causa giramenti di testa e forte nausea.. ovviamente non ne avevo bisogno! Però alla mia richiesta se la visita fosse fatta da un oculista mi hanno risposto di si... hanno una camera oscura con una lavagna e un macchinario, ma vi rendete conto che rovinate la vista alle persone in questo modo!? Sarebbe da denuncia, cosa che ho tentato di fare... ovviamente non hanno rimborsato nulla!! Tutto documentato.. da evitare!

Precisi, cortesi e puntuali, ottima esperienza!

Personale poco preparato e poco cortese. Scarso assortimento

Esperienza totalmente negativa, entro alle 19.59 di domenica sera e in malo modo mi dicono che hanno già chiuso, mentre stanno finendo di servire una coppia! Senza sorriso e maleducate! Cambiate lavoro !