Siamo andati da Big Sandys dopo essere stati consigliati da mio suocero. Abbiamo incontrato il venditore Derek Stephenson che ci ha assistito nell'acquisto di un frigorifero, una lavatrice e un'asciugatrice. Era molto informato sui prodotti e ha alleviato qualsiasi preoccupazione che avevamo per un acquisto così importante. Abbiamo avuto una grande esperienza e torneremo per qualsiasi altra esigenza del proprietario di casa. Grazie Derek per il tuo aiuto.

Quando sono arrivato ho chiesto se il prezzo sarebbe stato uguale a quello di Amazon come il sito web di Home Depot dice che lo faranno e l'agente del servizio clienti ha detto di no (10% di differenza di prezzo su questo articolo.) Dal momento che avevo bisogno di questa roba oggi ho deciso di mangiare il costo più alto. Ho chiesto che qualcuno mi incontrasse nel reparto strumenti e poi ho aspettato più di 30 minuti nella corsia degli strumenti in attesa di un'assistenza di blocco per poter spendere 400 dollari in utensili elettrici. Nessuno si è presentato nonostante 3 chiamate all'altoparlante per l'assistenza. Ho provato a parlare con il direttore del negozio e mi hanno detto di aspettare nella fila di 8 persone per il servizio clienti, no grazie. Ho finito per comprare altrove senza aspettare. Andare in questo negozio mi è costato un pomeriggio di produttività. Se si trattasse di una sola volta lascerei perdere, ma ogni volta che vengo in questo posto me ne vado deluso per il tempo sprecato, mai più.