L'ABC è il motivo per cui Amazon non sarà mai in grado di uccidere il mattone e il mortaio. Dan, il direttore del negozio, è incredibile. Due anni dopo il mio acquisto, e lui va ancora MOLTO al di sopra e al di là per risolvere i problemi, fare offerte speciali o mandare un tecnico a riparare qualcosa. È davvero, davvero bello sentire che la soddisfazione del cliente è la priorità numero uno. Oggi è venuto un tecnico per aggiustare una porta leggermente disallineata sul mio frigorifero, è stato molto reattivo, competente e accurato. Due anni fa ho comprato 2 condizionatori d'aria, un frigorifero, una lavatrice, un'asciugatrice e una TV a schermo piatto. Sono ancora un cliente soddisfatto.

Così oggi il nostro microonde è morto. I bambini lo usano tutti i giorni, così sono andata da Best Buy a Coralville. Sono rimasto fuori in fila, indossando una maschera e mi è stato detto che potevo ordinare qualcosa online e ritirarlo più tardi o, se avevo bisogno di venire a cercarne uno, potevo fissare un appuntamento per un altro giorno. Così sono andato a Lowes Home Improvement e ne ho comprato uno da loro. Capisco la prudenza, ma questa non è la peste bubbonica e i corpi non sono ammassati nelle strade. Non andrò più da Best Buy, mai più, per nessun motivo. Quando l'economia va così male che non puoi vendere coni gelato ai pastori del Serengeti, dovresti prendere gli affari dove e quando puoi averli.