The Mask: Professionalità zero....già a partire che all'entrata trovi il cartello: si riceve solo su appuntamento....ricordo che non siete un negozio di estetica ma un'agenzia che dovrebbe aiutare la gente a trovare lavoro

Federico M.: Entro per consegnare il mio curriculum e vengo accolto controvoglia, mi si viene fatto un colloquio volante in piedi per poi essere accompagnato velocemente alla porta. Ma dico, queste ragazzine uscite da scuola perché non le mandate a lavorare per davvero invece che giocare con chi ha davvero bisogno di lavorare ? Sono allibito.

Complemento del dipendenteSono stato nel negozio di Stanton, Ca per scambiare un becco della vasca da bagno che mancava un connettore. Quando sono andato nella corsia per prendere un altro beccuccio, non ce n'erano. L'impiegato Jason era nella corsia che assisteva un altro cliente, e quando ha finito con il cliente mi sono avvicinato a lui e gli ho chiesto se aveva più o il beccuccio che mi serviva in magazzino. Ha detto che non aveva un telefono con sé per controllare le scorte, ma è andato nel posto dove il beccuccio dovrebbe essere appeso e ha ottenuto il numero di parte. Ha detto che doveva andare a prendere una scala e che sarebbe tornato. Ci ha messo un po', e quando è tornato con la scala si è scusato per il ritardo perché i clienti continuavano a fermarlo per fare domande. Gli ho detto che capivo e apprezzavo la sua assistenza. Ha trovato una scatola di beccucci e ne ha preso uno per me. Jason è andato oltre a quello che mi aspettavo e ha fornito un eccellente servizio clienti.