Paola Zancanella: Personale gentile e competente sia per la medicina tradizionale che per l'omeopatia. Buona esperienza anche relativa alla cabina estetica grazie al personale gentile e professionale.

Lorenzo Paletti: Negozio di elementi di arredamento (e design) Kartell. Personale molto cordiale e disponibile, anche quando contattato per via telefonica. Il negozio ordina su richiesta l'elemento di arredo richiesto (a patto che questo si trovi in catalogo).

Ho noleggiato un attrezzo tramite loro e sono stato immediatamente accolto con nient'altro che atteggiamento e odio. Il tizio che ci stava "aiutando" con l'attrezzo non ci ha spiegato come funzionava fino a quando abbiamo insistito perché lo spiegasse. Poi ha avuto un atteggiamento mentre lo caricava sul rimorchio. ha chiamato il direttore del negozio quando siamo andati via per spiegare la brutta esperienza e anche lui ha avuto un atteggiamento. L'attrezzo non ha funzionato bene e non ha potuto finire il lavoro. L'ho portato indietro e l'ho spiegato al direttore del negozio che, ancora una volta, ha avuto un atteggiamento odioso ed è stato polemico su questo. Dicendo che avremmo dovuto chiamare o portarlo indietro (che lo abbiamo portato indietro, ovviamente). La peggiore esperienza cliente che abbia mai avuto da qualche parte. Penso che gli impiegati, che lavorano poco e sono stressati, debbano essere un po' più pazienti e comprensivi con i clienti. Lavoro in un'unità COVID e sono sempre stressato, ma questo non giustificherà mai un atteggiamento odioso verso qualcuno. Penso che alcuni dei manager e degli impiegati abbiano bisogno di un corso sulla diversità culturale e sul servizio clienti.