Eleonora Bencivenga: Personale molto disponibile e preparato, ho trovato quello di cui avevo bisogno risolvendo i miei problemi

Manuel Zarpellon: Sono entrato con un’idea in testa e l’hanno resa realtà!!! Che dire materiali di qualità, vero Made in Italy. Costerà una follia? No! Un prodotto su misura che costa come un paio di calzature di buona qualità vendute in negozio. Una realtà da scoprire!

100% di problemi nel ritirare gli ordini online finora. Per esempio:1. Una volta abbiamo ritirato **una scatola vuota** (letteralmente!) quando doveva contenere hardware per scaffalature.2. Un'altra volta i loro registri dicevano che avevamo ritirato gli ultimi due articoli rimasti da un acquisto, ma avevamo solo un articolo consegnato sul marciapiede.3. Una volta siamo stati sgridati dal negozio per, effettivamente, non avere prescienza sulle loro *specifiche* procedure COVID (anche se indossavamo le nostre maschere e tenevamo le distanze). Intendiamoci, non c'erano cartelli che elencavano il protocollo che i clienti dovevano seguire. Non ho mai avuto queste sgradevolezze da nessuna parte nello stesso periodo di tempo (anche se ho visto le lotte in TV). Infatti, abbiamo lasciato il negozio e abbiamo acquistato da un concorrente, senza i protocolli e le urla, che hanno molti vantaggi perché possiamo trovare la maggior parte degli articoli che cerchiamo nel negozio o online. Ahimè, il disordine che abbiamo incontrato nel servizio clienti ci toglie molti punti.