Jürgen Simon Müller: Nach Panne (defekter Anlasser) in Campione d'Italia von Italien aus den Pannendienst organisiert und abgeholt. Reparatur in der Werkstatt war sehr korrekt und in kürzester Zeit durchgeführt, ein Ersatzwagen wurde kostenlos zur Verfügung gestellt. Sehr, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Tante grazie...

Raffaele Rosa: Porzioni abbondanti e qualità discreta, non da tutti i giorni ma ogni tanto ci vuole una bella abbuffata

Servizio orribile. Ho visto un articolo che volevo acquistare per la festa della mamma sulla loro pagina facebook. Gli ho mandato un messaggio e ho chiesto il costo e la disponibilità dell'articolo. Mi hanno risposto rapidamente che avevano già lasciato il negozio e a causa del blocco di Covid non sarebbero tornati fino alla prossima settimana. Si sono offerti di controllare e di mandarmi un messaggio con le informazioni in quel momento. Quando non ho avuto notizie da loro il venerdì successivo alle 4 del pomeriggio ho mandato un altro messaggio. La risposta è stata che l'articolo era disponibile. Ho verificato il loro indirizzo e ho detto che sarei andato a prenderlo lunedì, dato che il blocco si concludeva allora. Lunedì mi è stato detto che l'articolo era stato venduto qualche tempo fa. Mi è stato poi detto che è la politica e la pratica di far chiamare il cliente e pagare in anticipo gli articoli se vedono qualcosa che gli piacerebbe su Facebook. Se l'avessi fatto in modo tempestivo mi hanno assicurato che l'articolo non sarebbe stato venduto a qualcun altro. In nessun momento della conversazione hanno chiesto le mie informazioni di contatto o mi hanno suggerito di pagare in anticipo per garantire che l'articolo non sarebbe stato venduto a qualcun altro.