sante messina: Ho noleggiato un furgone, funzionante ma pieno di botte e graffi sulla carrozzeria, inoltre aveva anche un faro anteriore non funzionante, non mi è sembrato un servizio impeccabile pari al nome dell'azienda, che poi non mi è costato neanche poco

Martina Zampini: Mi trovo molto bene. I ragazzi che lavorano lì dentro sono molto cordiali, disponibili e sorridenti.. tranne che per un ottico il sig.Pietro che l'ho trovato molto sgarbato soprattutto in due frasi: "Se facevi la contadina non c'avevi bisogno degli occhiali perché pelavi le patate" e "se non te sta bene sto tipo de stecca non sei obbligata a veni quà". Se andate chiedete della Signorina Rita è bravissima!!!

Sia al telefono che di persona, è quasi impossibile ottenere QUALSIASI servizio clienti in questa sede. Spesso chiamo e aspetto fino a quando la macchina automatica alla fine si blocca perché nessuno risponde o si viene semplicemente trasferiti più e più volte senza mai raggiungere il reparto giusto. Anche il Pro Desk è completamente inaffidabile. Sono andato nel negozio venerdì scorso per prendere un ordine in scadenza quel giorno e ho trascorso 20 minuti a chiedere a 4 diversi dipendenti (mentre numerosi passavano senza riconoscere che stavo aspettando aiuto ad una scrivania che era ancora aperta senza nessuno che la frequentasse) per ottenere alla fine solo qualcuno da un dipartimento diverso con esperienza di pro desk solo per dirmi che il mio ordine non è arrivato come previsto. Im a una perdita completa se parole con come questo negozio è gestito. Raramente ho bisogno di aiuto come Im più che familiare con il mio modo intorno al negozio (ho anche lavorato in un deposito casa anni fa e non ho visto questa completa mancanza di responsabilità), ma quando si DEVE ottenere il supporto in un Pro Desk come non c'è opzione self-service, le mie mani sono completamente legate. Non farò mai più un ordine speciale qui. Per favore, insegnate alla direzione come gestire un business. Questo posto ha un disperato bisogno di aiuto.