Sono andato a comprare delle piastrelle di ceramica e mentre guardavo le mie selezioni, mi sono avvicinato a 2 impiegati che stavano lavorando per portare alcuni pallet all'alzata. Ho chiesto a uno di loro se poteva aiutarmi a scegliere il cemento e lo stucco giusto e anche a caricare le piastrelle. Dato che avevo 18 casse, il ragazzo mi ha suggerito di prendere un piano mentre lui metteva via i pallet. Così sono andato a prendere il piano e sono tornato, ho aspettato per circa 45 minuti finché mi sono avvicinato al nuovo impiegato più giovane per chiedergli se erano pronti ad aiutare. Mi ha detto che il turno dell'altra persona finiva alle 5 e che lui era andato via per il giorno. Così per tutto questo tempo sto aspettando che lui metta via i suoi pallet e con mia sorpresa se n'è andato per il giorno. Ho chiesto di parlare con il manager e ho spiegato la situazione, si è scusato ed è stato molto disponibile a selezionare il cemento e lo stucco. Ha chiesto ad altri ragazzi di aiutarmi e di caricare il prodotto sul mio camion. Tutta questa perdita di tempo avrebbe potuto essere evitata se il primo ragazzo avesse smesso di fare quello che stava facendo e mi avesse aiutato. Non sono molto contento dell'attesa e di essere stato ignorato