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Ho comprato una nuova pistola Ruger 9mm per mia moglie per Natale prima del Ringraziamento. Ho fatto una prova di fuoco dopo l'acquisto. L'arma era difettosa fuori dalla scatola, e l'ho portata indietro. L'armaiolo ci ha messo più di un mese per guardarla e determinare che doveva essere mandata alla Ruger per essere riparata. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamarmi dopo che è tornata da Ruger. Ho riavuto la pistola dopo Natale. Hanno perso un sacco di vendite future e di affari da parte mia, perché porterò i miei affari altrove.