Luigi Gerbino: Complimenti per chi lavora con scrupolo, nonostante il disagio di questo periodo, ho ricevuto le informazioni telefoniche di cui avevo bisogno grazie.

Alice Rinaldi: Bisognerebbe aggiornare l orario. Visto che c è scritto su internet che il martedì pomeriggio è aperto dalle 15:00 alle 16:30 . Vengo giù da Jesi ed è chiuso. Siete vergognosi

Mi è piaciuto essere un cliente di flashback per diversi anni, ma sono molto deluso da una recente esperienza che ho avuto. Ho acquistato un paio di orecchini relativamente costosi e dopo due volte che li ho indossati il cristallo è caduto nel mio portagioie. Ho parlato con il personale che è stato estremamente gentile e comprensivo, ma mi ha spiegato che avrei dovuto parlare con il proprietario prima che potessero assistermi. Ho lasciato le mie informazioni di contatto e una spiegazione di ciò che era successo con gli orecchini per la proprietaria, ma non ho avuto risposta per oltre una settimana. Quando finalmente ho richiamato è stata molto scortese con me, insinuando che ero in difetto per non conoscere informazioni che non erano mai state condivise con me. Ho portato gli orecchini da riparare e un signore molto gentile si è seduto con me e mi ha spiegato cosa stava facendo mentre lo faceva, ma la proprietaria ha continuato a guardarmi male, non ha offerto scuse, mi ha detto che aveva visto questo solo una volta prima facendomi sentire che avevo fatto qualcosa di sbagliato. Sono estremamente deluso dalla proprietà del flashback, e spero davvero che abbia avuto una brutta giornata e non tratti tutti i suoi clienti come sono stato trattato io.