Mi hanno spedito due pacchi in Belgio per 52€, non hanno consegnato, non hanno telefonato al ricevente, non hanno lasciato un messaggio. Morale: i pacchi sono stati ritornati al mittente per le modiche cifre di 47€ e 51€ e uno dei pacchi era pure stato aperto.
Pessima esperienza...

Bravi

Esperienza pessima, sono qua che aspetto e mi arriva il messaggio che non trova la strada, furbetti!

Chiamato per un informatione! La signora aveva una voglia di lavorare mai sentita..... Da vergognarsi... Dopo due minuti di chiamata ha buttato su il telefono..
Spero che i miei pacchi in futuro li gestisce qualcun altro

Tutto nella norma tranne le parolacce e imprecazioni varie dei dipendenti allo sportello/ufficio, poco professionali col pubblico al contrario dei loro corrieri.

0 stelle è quello che si meritano. mancato ritiro di un collo e loro al telefono ( una ragazza scortese e arrogante ) di tutta tranquillità mi comunicano che ogni tanto è possibile , e alla mia richiesta di sapere dov'era il corriere , mi è stato risposto , SEMPRE CON GRANDE TRANQUILLITA' che non riuscivano a contattarlo in quanto aveva il telefono spento ( complimenti nel sapere nemmeno dov è il proprio personale in orario lavorativo ) . 0 stelle e di sicuro non ci affideremo mai piu a un servizio cosi scadente come BRT ( ah ps io sto ancora attendendo il ritiro....)

Horrible and terrific service, the carrier doesnt ring, not even once, not even by taking the day off and staying at home because you know that the parcel should be delivered within that day, than you go to their office to pick up the parcel on your own and brt tells you that they cant hand you out the parcel inventing excuses like "the parcel is locked in the system" and they tell you to come back the day after... never happened with any other forwarder on the market, wouldnt wonder if brt loses a ton of customers

schlechtester service den ich gesehen habe bis jetzt

Non rispondono al telefono

These guys are friendly and do their job.

Servizio orribile, autisti incompetenti ed incapaci di comprendere data la scarsa conoscenza della lingua italiana! In attesa del pacco sono stata avvisata dell'avvenuto tentativo di consegna, falso, falso falso! Giorno successivo autista mi dice che passava l'indomani. Oggi, appunto, Bartolini scusandosi mi avvisa che il ragazzo é di riposo e che capisce poco l'italiano! Voto 1/5.

Persone affidabili ITALIANE disperate senza occupazione e voi? Vergognoso.

Semplicemente i peggiori. Perdono i pacchi e ti sbattono gru il telefono quanto fai domande a cui non sanno rispondere!

Disponibilità 0
Educazione 0

Inaffidabili, scortesi e lenti. Problemi su problemi sempre e su tutto. Quando ordino un pacco spero sempre che non venga spedito con BRT.

È una settimana che aspetto un pacco e guardando online si legge “indirizzo inesistente o incompleto” (3 tentativi di consegna) quando invece non solo l’indirizzo esiste ed è completo, ma c’è anche sempre qualcuno in casa. Ho chiamato la sede per fare presente il problema e mi ha risposto una “signora” che dire cafona è poco!!! Meno male che dovrebbe occuparsi dei clienti...
Io non ho modo di recarmi in sede a ritirarlo di persona e a questo punto non so più come agire...è una vergogna!

Sono rimasto appositamente ad aspettare tutto il giorno un pacco che risultava in consegna dalla mattina e che aspettavo con urgenza. Alle 16.30 un messaggio mi avvisava del destinatario assente e del lasciato avviso. Inutile precisare che sono sempre rimasto in casa e nessun avviso è stato lasciato.
AGGIORNAMENTO:
Dopo aver telefonato ripetutamente alla sede Bartolini e avendo notato il mio tono evidentemente alterato, alle 19 di sera circa il corriere è passato in tenuta non da lavoro e mi ha recapitato il pacco. La giustificazione è stata che non conosceva la mia via (vivo in centro e non in una zona sperduta) e quindi l'indomani lo avrebbe messo in giacenza. Complimenti per la professionalità!!!

Personale all'accetazione ( reception) veramente pietoso." Un uomo sui 35-40 anni ". Buffone e arrogante. È una Persona di bassissimo livello umano e professionale. C'è ne tantissima gente brava senza lavoro e invece fanno lavorare questi infami. Un consiglio a Bartolini: Sorvegliate il vostro personale per capire come lavorano!

Buona centrale di distribuzione

non posso nemmeno portarlo con me nella vacanza, perché non lo ho ancora ricevuto

incapaci

Il personale è disponibile e i loro corrieri solitamente consegnano puntualmente

Se ci fossero zero stelle, sarebbe il punteggio adeguato. Ho ricevuto posta tramite questo corriere varie volte, ogni volta purtroppo ci sono enormi problemi insormontabili sul recapitare la merce, sono totalmente inaffidabili e non ci si puo' accordare su alcun tipo di orario. Trovo scandaloso che si possano annoverare come corrieri e paragonare a tutti gli altri sulla piazza, che invece sono disponibilissimi a venire incontro alle esigenze del cliente. Un minimo di collaborazione faciliterebbe la consegna e invece, dopo un unico tentativo di consegna, in piena mattinata, il pacco viene lasciato in sede. Per chi lavora è impensabile correre dietro al corriere, perche' purtroppo al telefono non rispondono e anzi, chiudono la chiamata. Imploro sempre chi mi deve spedire qualcosa, di non avvalersi MAI di questo corriere dai sistemi rigidi e inefficaci.

Tanta gentilezza

Facilmente raggiungibile, parcheggio comodo e personale gentile

Buono,non ho riscontrato niente di negativo. Pacco ricevuto veloce e in buone condizioni.

Grazie per il buon lavoro

Il peggiore corriere in assoluto!!!Mandano le email che consegnano i pacchi poi rimandano dicendo che sono aggiornamenti .Il servizio peggiore,
Nn ti avvisano neanche quando portano la merce!!!!!Lunico corriere peggiore, tutti altri ti avvisano prima x telefono ovviamente !!!!!

Si rufen mich immer an bevor sie kommen, kommen immer an um die selbe Zeit, freundlich, schnell, wenn ich mal nicht zuhause bin kommem sie den nächsten Tag nochmal...ich habe keine schlechte Erfahrung mit ihnen..da sind andere ganz anders respektlos!

Servizio pessimo. 2 tentate consegne senza nessun avviso di giacenza, ed ero in casa entrambe le volte!

Togliete il telefono a quella pazza e maleducata!!! Capisco il periodo ma ci vuole professionalità e sopratutto educazione! Ignorante!! Mai più!!!

Non si può consegnare ai negozio alle 17.... fate perdere una giornata di lavoro..

Pessimo servizio!!!!!
È esattamente un anno che sto aspettando che vengano a ritirare un pacco!!!! Meno male che mi sono rivolta ad un’altra compagnia di spedizione altrimenti il mio pacco dell’anno scorso sarebbe ancora qui.
Oggi chiamo per un problema perché ora la Bartolini sposta le date di consegna a suo piacimento! Mai più da loro!!!! Vergognatevi siete solo capaci di creare disagio al cliente!!!!

Diese Firma kann man nicht weiter empfehlen! Unfreundlich in der Verwaltung, äusserst unfreundliche Mitarbeiter im Zustelldienst, wir haben ständig irgendwelche Probleme.

Bravi ed efficienti.. Professionali

Recensione al punto di ritiro. Son rapidi a gestire la pratica e consegnare la merce rimasta in giacenza o in caso ti danno subito il numero per rintracciare il corriere in giro per trovare un accordo

La tentata consegna del prodotto non è stata effettuata per due giorni di fila, non sono stati lasciati avvisi dal corriere, entrambi i giorni sono rimasta a casa senza uscire, proprio perché mi serviva il prodotto e dovevo partire il venerdì mattina.
Per due giorni di seguito, alle 17:00, sono arrivati SMS che indicavano la tentata consegna alle 10:00.

Ho chiamato il numero di Bolzano per avere delucidazioni, considerato che non hanno nemmeno suonato al campanello.
Mi è stato detto che sarei stata ricontattata perché dovevano chiedere all'addetto dove fosse il pacco.
Non sono stata ricontattata.

Ho richiamato sfinita dicendo di lasciare il pacco in sede perché l'indomani sarei dovuta partire in mattinata e quindi non potevo aspettare il corriere.
Arrivata in sede il giorno della partenza, il pacco, di dimensioni enormi, risultava aperto e richiuso con scotch del corriere.
Si vedeva molto bene che lo scotch era stato staccato apposta.

Sinceramente non mi sento di consigliarlo, poca attenzione al cliente e sembrano fare i furbetti.
Mi permetto di dirlo vedendo il n. di privati che erano in fila a ritirare i pacchi.
Tutti con la stessa motivazione.
Mi preme sottolineare che la questione si è verificata due volte, ad un mese di distanza.

Enttäuschend

Lässt meine Pakete immer in irgendwelchen Tankstellen oder Bars 4 km entfernt liegen, sodass ich sie selbst abholen kann. Wenn man sich beschwert sieht man am nächsten Tag in der Sendungsverfolgung, dass die Zustellung nicht möglich war wegen unvollständiger Adresse und per SMS bekommt man die Mitteilung, dass niemand zu Hause war. Der Kurier hat übrigens telefonisch nachgefragt, ob er das Paket in einer 4 km entfernten Bar lassen darf. Als ich das aus zeitlichen Gründen verneinte, hat er es einfach wieder mitgenommen.

Ho chiamato il numero indicato, alla mia richiesta mi ha attaccato in faccia è successo 2 volte spero vivamente che falliate come azienda, anche al livello personale ho sempre avuto problemi con questo corriere, volte meglio la concorrenza.
Saluti Giorgio.

Ritiro in filiale tutto apposto. Peccato che non hanno l'orario continuato

Es ging

багато автомобілів по доставці пошти

Autista scortese villano al tel , mi ha tel dicendo che c’era un pacco e c’era da pagare , ho risposto che non sapendo dell’arrivo del pacco non mi ero preparata i soldi e in quel momento non li avevo se potesse ripassare più tardi. A quel punto mi ha urlato al tel che dovevo avere i soldi perché quando si ordina un pacco bisogna averli pronti !! A quel punto ho detto ok non sapevo arrivasse adesso dato che l’ho ordinato 10 giorni prima’ lui nuovamente ha urlato ancora più forte al tel che i soldi dovevo averli , al mio mo mi ha risposto “
Allora vattelo a prendere “ e ha messo giù ! Non sapevo nemmeno da chi andare a prenderlo . Poi aveva detto di aver lasciato un avviso il giorno precedente ma io non ho trovato nulla, oltretutto che essendo malata non ero nemmeno uscita e avrei sentito se avessero suonato ‘ chissà da chi era andato !!!! Da dimenticare

laut seite 2 mal gekommen aber niemand zu Hause... ich war aber beide male zu Hause... wird von mir absofort immer gemieden

Competenti

Veloci e cordiali

Consegne fasulle

Spedire un pacchetto in Italia, ca. 80 per 50 cm che non pesa neanche 2 kg, 19 euro? Siete matti! Prossima volta spedisco di nuovo su spedireweb.it, che ti vengono pure a prendere il pacco dove vuoi a un terzo del prezzo.

Togliete quella ragazza arrogante e scostumata dal telefono! Avevo chiesto gentilmente di essere chiamato prima della consegna del pacco perché non ero in casa e sta qui mi sbraita a telefono dicendo che non è possibile, quando invece lo han sempre fatto!

AFFIDABILI. MOLTO

Abbiamo trovato l' avviso del corriere sul portone di ingresso senza nessun recapito telefonico per poterci mettere d' accordo per la consegna successiva del pacco. Per questa ragione abbiamo chiamato direttamente gli uffici di Bartolini. Ha risposto una donna molto maleducata che non ci ha comunicato nessuna informazione sulla riconsegna, dicendoci che il corriere non è tenuto a telefonarci. Ha riagganciato il telefono mentre il mio compagno le stava ancora parlando, per giunta con un tono di voce tranquillissimo. Una volta richiamato lo stesso trattamento è stato usato anche nei miei confronti.

Buon servizio

1) Man ruft an und wartet...
2) und wartet...
3) und wartet...
4) endlich nimmt jemand den Hörer ab. Man kommt nicht mal dazu mitzuteilen dass ein Paket im Depot ist und sie es bitte zustellen möchten da wird bereits aufgelegt.

0 STERNE wäre noch besser!

Pessimo servizio,

Versuchen gut zu arbeiten... schaffen es aber nicht... schlecht organisiert teils sehr unfreundlich... nur italienisch... pakete manchmal pünktlich

Precisi e gentili

Pacco aperto non mi piace per niente...

Un corriere molto sgradevole e pigro, probabilmente marocchino, serve l'area di Brunico.

Sehr Schlechter Kundenservice! Die Dame beim Telefonat hat einfach aufgehängt !
Sehr Unsympathisch

Dicono di lasciare un avviso ma già più volte non ho trovato nulla

Schlechteste Kurier von Allen, Lieferungen verspätet, Pakete beschädigt, Kundenservice unterbricht bei telefonischer Nachfrage über den Verbleib der Lieferung das Gespräch.