Francesco Zaccarini: Negozio di ampie dimensioni, ben organizzato.
I prezzi risultano essere medio alti e comunque non concorrenziali.
L'ingresso a raso sulla trafficatissima via Emilia, da sempre priva di controlli, è pericoloso e richiede molta attenzione.

Mario Piccirilli: Cortesi e attenzione per il cliente. Grande disponibilità di prodotti e prezzi in linea con le grandi catene di distribuzione.

Ottima posizione, ma la selezione dell'inventario non è la migliore, specialmente nella sezione idraulica. I cassieri sono di solito amichevoli e disponibili, ma i lavoratori sul pavimento non sono così amichevoli e non così informati. Semplicemente non mettono lo sforzo extra per assistere i clienti con le loro domande, e mancano di conoscenza del prodotto.

Servizio pessimo, il bancomat è rotto, fornisce falsi coupon. Quando si tenta di utilizzare questi coupon, il personale ti accusa di aver rovistato nella spazzatura e di aver tentato di truffarli. Quando viene mostrata la prova che una transazione è stata fatta, il manager rifiuta la prova, costringendo uno ad uscire dal negozio; sostenendo che uno è un ostacolo al loro servizio quando uno sta semplicemente tentando di acquistare un caffè usando i coupon che il negozio stesso fornisce.