Mi sono fermato qui ieri per prendere un articolo di cui avevo bisogno per il mio Keurig. Il sito web mostra l'articolo e ha elencato questo negozio, così ho pensato che sarei entrato e uscito in 5 minuti. Sbagliato. Ho cercato l'intera sezione del caffè e i tappi finali per 10 minuti cercando l'articolo. Nadda. Finalmente vedo quella che sembrava un'impiegata del negozio, così ho detto "mi scusi" per chiederle assistenza. Dopo aver sentito questo, si ferma sul suo tallone, si gira verso di me e alza gli occhi con quello sguardo che urla Cosa? Ho continuato a chiedere dell'articolo che stavo cercando. Invece di accompagnarmi attraverso il corridoio per controllare e vedere se c'era un'area che mi era sfuggita, ha fatto un cenno con la testa in quella direzione e ha detto che erano lì, altrimenti non so cosa dirti. Non li facciamo entrare e poi si è allontanata da me. So che molti negozi BB&B stanno chiudendo quest'anno - se per il servizio clienti, allora questa esperienza spiega perché.