marcoscarda: Servizio superprofessionale ed attento. Nonostante la mancanza del prodotto cercato hanno risolto il mio problema. Aggingo che hanno un servizio clienti (call center) minimal ma intelligente. Soddisfattissimo.

d p: Grande banca con grande caveau sotterraneo.
Nonostante sia un grande gruppo bancario spesso si ottengono trattamenti personalizzati e “qualche strappo alla regola” a favore del cliente.
Per gli sportelli spesso code interminabili con un solo sportello aperto e numerosi impiegati negli uffici ma non agli sportelli

Ho ordinato un AC online, vengo in negozio per il ritiro, e mi danno un AC diverso senza preavviso che ha lo stesso prezzo. Sì, il negozio ha detto che avevano l'AC in magazzino. Sì, ho ricevuto un'e-mail di conferma che diceva che avevano riempito il mio ordine con quel prodotto. No, non mi hanno mandato un'email che hanno cambiato il prodotto con un prodotto diverso. Il peggio è che l'AC che mi hanno dato era molto più grande e non si adattava alla mia finestra. capisco che con tutto quello che sta succedendo il prodotto è stretto, ma non dandomi alcun avviso che il prodotto è cambiato o potrebbe cambiare ha finito per sprecare molto del mio tempo.