La mia famiglia ha appena avuto un'esperienza orribile all'Home Depot di Thornton sulla Hwy 7. Abbiamo appena speso 8.000 dollari in nuovi elettrodomestici. Abbiamo aperto il microonde e abbiamo scoperto che era rotto. Mia moglie ha contattato Home Depot che ha programmato l'intervento di un tecnico dell'assistenza. Il tecnico è venuto e ha subito detto che doveva essere restituito. Non è stato montato o usato. Il giorno dopo mia moglie lo porta indietro per scambiarlo. L'assistente manager Oscar si è rifiutato di restituirlo dicendo che erano passate più di 48 ore. È stato assolutamente irrispettoso nei confronti di mia moglie. Il motivo per cui non l'abbiamo restituito in 48 ore è che Home Depot ci ha chiesto di farlo vedere prima ad un tecnico. Quindi sono passati 4 giorni da quando l'abbiamo acquistata e per peggiorare la situazione Oscar ha fatto uscire mia moglie e mio figlio di 5 anni dal negozio da soli, senza nemmeno cercare di aiutarla.servizio clienti orribile. Ho speso decine di migliaia di dollari in questo particolare negozio e vogliono perdere affari per un microonde da 300 dollari? Sono oltremodo deluso da Home Depot. Domani andrò a parlare con il direttore effettivo. Hanno bisogno di fare la cosa giusta per i loro clienti.