Virginia Martello: Pessimi! Non si presentano all' appuntamento senza avvertire e senza rispondere al telefono. Sconsigliatissimo!
A seguito della vostra risposta preciso che l'appuntamento era per una fornitura di gas per stamattina, vi ha contattati mio padre per spiegarvi che l'autista oltre ad essere irraggiungibile per molto tempo ha poi risposto dicendo che non aveva più il gas. Senza avvisare. Vi sembra serietà ?
Ora avete tutti gli elementi per un'indagine interna. Saluti

Sonia M.: E il mio negozio del benessere preferito. Prezzi ottimi, consulenza sui prodotti offerta dagli operatori...che vuoi di più? Lo frequento da anni!

Recentemente ero all'IKEA in attesa di un reso e mi ci è voluta circa un'ora e mezza per restituire un articolo. Mi sembra che il loro reparto resi/servizio clienti sia molto disorganizzato. Non c'erano sedie. Le persone erano sedute sulle barricate di cemento per un'ora di attesa - c'erano anziani/anziani e donne che avevano un bambino in fila, ma a loro non è stata data la priorità o una sedia su cui sedersi finché alcuni di noi in fila non hanno parlato. Non penso che il personale sia stato molto attento o propenso ai clienti. Che senso ha la famiglia IKEA se non si trattano i clienti come tali...