Abbiamo avuto due progetti importanti con loro quest'estate. Le nostre finestre sono arrivate danneggiate e ci sono volute 3 settimane per ripararle. Le nostre porte da garage sono arrivate senza tutte le rifiniture necessarie. Se non fosse stato per l'incredibile azienda di installazione (One Clear Choice), avremmo dovuto aspettare settimane anche per quello. E ci sono stati diversi problemi con le transazioni con dati errati o semplicemente mancanti del tutto.

Il peggior servizio in assoluto. Entrare nel negozio non è un'opzione, così abbiamo ordinato diversi articoli aspettandoci l'attesa promessa di 1 ora per il ritiro. Naturalmente, hanno preso i nostri soldi immediatamente. Abbiamo aspettato più di 4 ore senza consegna. Ho provato a chiamare e ho riagganciato dopo oltre 30 minuti di attesa, ho provato a parlare con un impiegato fuori dal negozio e tutto quello che facevano era urlare che non potevamo entrare nel negozio. Quando finalmente siamo riusciti a fargli capire che volevamo un aggiornamento su un ordine, hanno detto che non potevano dare aggiornamenti sugli ordini perché potevano vedere solo un ordine alla volta. Sei impiegati (contando i tre che stavano fuori a fumare) che gestiscono le consegne e solo un ordine visibile alla volta? Ridicolo. Questo negozio è a quasi un'ora di macchina da casa nostra e ora dobbiamo fare un altro viaggio per il ritiro - ammesso che abbiano mai capito come riempire l'ordine. Mai più.