Bellissimi prodotti e bellissimo Showroom! Il top per l'arredo bagno e non solo.

Bello show-room, si nota la cura dei dettagli, offrono proposte di materiali particolari e qualitativamente apprezzabili. Personale educato e disponibile.

Ho acquistato qui le piastrelle per casa e mi sono trovato molto bene. Sono stato ben seguito da Giovanna.

Servizio e Logistica Scandalosi

Ho acquistato due mobiletti bagno ad inizio novembre, che mi comunicano (ad inizio dicembre) di essere in consegna per la settimana successiva e di ritirarli tassativamente entro il 20 dicembre. Mi organizzo per il ritiro (18 dicembre) e la mattina prima di andare chiedo per sicurezza se sia tutto ok: praticamente causa inventario in spagna non è arrivato nulla e si sono dimenticati di comunicarmelo.
Finalmente a fine gennaio arrivano e vado a prenderli, pochi giorni prima di entrare nella nuova casa. Il lavandino krion (un cubetto di 50x50 cm a "soli" 700€+iva) è completamente sporco e graffiato, praticamente quello dello showroom. Verificano e confermano la gaffe...ora sono in attesa senza una data precisa di arrivo e manco si sono impegnati a riprenderselo e riportarmelo a spese loro!
Mai piu, scandaloso

Personale molto qualificato e gentile. Materiali splendidi. Punto di riferimento.

Luogo di grande bellezza. Con Danilo, Giusy e Giovanna decisamente una customer experience al di sopra delle aspettative, già molto alte. Una boutique di lusso dove si viene messi a proprio agio, liberi di muoversi tra i prodotti più innovativi e originali per qualsiasi gusto e personalità. Complimenti!

Christopher ha assistito sia me che mia moglie al meglio consigliandoci le ceramiche più adatte per la nostra esigenza. Anche dopo un ritardo nell'arrivo del materiale si è prodigato per risolvere il problema rispettando le date che ci aveva promesso. Veramente consigliato. Un grazie anche a Giusy della logistica per la gentilezza e la cooperazione.

Penso che sia il top x quanto riguarda le piastrelle ed i gres, ma anche l'arredobagno é veramente bellissimo,.
Purtroppo i prezzi sono veramente alti, anche se la qualità non si discute.
Altro neo evidente che mi ha fatto propendere x un altra azienda sono i tempi, dovuti al fatto che non hanno magazzino.

Ho seguito il consiglio di mio figlio e siamo andati per rifare i nostri bagni! Siamo stati seguiti dall’inizio alla fine in modo impeccabile.
Tutto lo staff è stato gentile e competente!
I materiali sono tutti di ottima qualità!
Ci tornerei ad occhi chiusi!
Lo consiglio a tutti!

Buon servizio, personale gentile e competente, ottimo per lo shopping, consigliatissimo

Sono entrato in negozio e mi hanno accolto con un sorriso e grande cortesia: oramai questa educazione non è cosa comune.
Consiglio una visita

I needed to find a whole new bathroom for my Italian house. The staff were wonderful, most helpful and made some very clever suggestions which helped me decide on a style that was both pleasing to my wife and myself and not too expensive.

I will certainly visit here again when my wife decides to "change" the room again.

Personale qualificato e disponibile, esposizione con ottimi prodotti, tempi di valutazione e risposta veloci.
Estremamente contento della scelta, lo consiglio!

Professionali e cortesi al massimo.
Prodotti di altissima qualita'.
Consigliato

Nel dicembre 2015 abbiamo acquistato una cabina doccia per il bagno di servizio, siamo stati seguiti da ELENA che ci ha consigliato in maniera eccellente sull’acquisto fornendoci anche le giuste informazioni sul montaggio ed inoltre aprendoci un mondo nuovo sulle disposizioni degli apparati nei bagni. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi sull’aspetto della cura del cliente. Inoltre ho consigliato e consiglio tutt’ora ad amici e parenti di farsi fare un preventivo presso porcelanosa in Milano.

Abbiamo arredato da Porcelanosa Milano entrambi i bagni e devo dire che i prodotti acquistati sono di ottima qualità. Il personale dello staff è stato gentile, competente ed attento ad ogni piccola nostra esigenza.
Assolutamente consigliato!

prodotti molto belli ma approccio freddo del personale di vendita

I dipendenti di questa azienda non meritano assolutamente di lavorare....sono scortesi poco competenti...peccato perché i prodotti anche se cari sono molto belli....

Valutazione assolutamente negativa...non professionali, forniscono informazioni non correte e sono arroganti con il cliente; per di piu' "voglia di lavorare saltami addosso...", peccato perche' I prodotti sembrano di ottima qualita'.

Due mesi per un preventivo ! Veramente poco attenti ai clienti

Oggi chiuso senza segnalarlo da nessuna parte,ho comprato una casa in costruzione dove come capitolato ho Porcelanosa,ho dovuto aspettare 65 giorni per avere un preventivo sul capitolato e quindi i lavori sono rimasti fermi e avrò un ritardo sulla consegna della casa...imbarazzante

Purtroppo devo confermare quanto constatato da altri. L'approccio commerciale non è professionale, azzera la voglia di approfondire e finalizzare l'acquisto.

Ma può un negozio così grosso fare pausa pranzo ed esser chiuso la domenica??

Riporto la mia esperienza negativa:
scelta da capitolato per una nuova casa (con posatori/piastrellisti di Porcelanosa) pavimenti e rivestimenti.
Alla mia prima visione della posa e, non essendo del mestiere, mi accorsi subito dei grandi e gravi difetti di posa, non ‘a regola d’arte’, con dislivelli e irregolarità di stucco per le fughe in tutte le stanze, piattine di alluminio tra una stanza e l’altra che per metà appoggiavano sulle mattonelle, l’altra metà ci passava un foglio piegato in 4! Addirittura una piastrella scheggiata. Paragonando poi la verifica all’appartamento sottostante (stesso pavimento in tutta la casa ma di colorazione diversa) vidi la “mano” diversa, di un professionista (poi confermato dal ‘responsabile’ dei posatori, che erano stati fatti da 2 persone diverse).
Ma qualcuno controlla come lavorano?
Al colloquio con un venditore/responsabile le sue parole “non vedo cose enormi....solo qualche piccolo dente.....rientrano nelle tolleranze” mi hanno fatto salire il sangue al cervello.
Guardando anticipatamente al colloquio le specifiche delle piastrelle, Porcelanosa raccomandava di utilizzare i cunei autolivellanti.
Alla mia domanda “perche’ non sono stati utilizzati i cunei autolivellanti come da raccomandazione del sito Porcelanosa per questa pavimentazione” la risposta è stata:
“Dipende dall’aspettativa del cliente....se ci veniva richiesto esplicitamente di utilizzare i cunei livellanti e pagando li avremmo utilizzati”, dunque:
1) abbiamo pagato quasi 2000,00 euro di extra-capitolato per averlo anche in sala, cucina e corridoio e, se questo era il risultato, avremmo scelto altre piastrelle (in tutta la casa) e forse anche un posatore professionista;
2)non sono un posatore/piastrellista, come potevo essere a conoscenza dell’esistenza dei cunei autolivellanti?
Come facevo a “chiedere espressamente “ di utilizzare del materiale a me sconosciuto per la posa nella prima fase di scelta?
Dopo il colloquio le oscenità più visibili sono state sistemate, ma non tutte.
Ho fatto verificare la posa da un ingegnere e 2 posatori (professionisti da anni): le risposte sono state le medesime da tutti, pavimento posato male, hanno cominciato bene in sala (2 file) poi basta.
C’erano da sostituire altre 12 piastrelle Oxford Acero 22x90 e 4/5 14,3x90 per rendere accettabile la posa di questo pavimento.
Ho dovuto chiamare un professionista del settore per la sostituzione.
Morale: si possono avere le migliori e costose piastrelle, ma se a posarle non sono bravi, meglio quelle dell’Ikea ma posate da un professionista.
Pessimo post vendita.

Materiali di qualità ma poca cortesia da parte del personale

Questo posto ha reso unica la mia casa! Abbiamo approfittato di un periodo promozionale per fare acquisti di gran lusso a prezzi veramente vantaggiosi. La qualità del materiale e l'eleganza dei singoli pezzi mi hanno fatto innamorare di questo negozio. Il Sig.r Rizzo che ci ha seguito per tutto il nostro percorso di acquisto ci ha dato spunti e suggerimenti preziosi, il tutto condito da una grande professionalità e simpatia unica. Prezzi giusti e consegna puntuale. Mi fornirei da loro per altre 100 case!!

Collaboro molto spesso con Porcelanosa Corsico, materiali bellissimi e innovativi, hanno un'attenta cura del dettaglio e sono sensibili alle esigenze del cliente. I commerciali sono tecnicamente molto validi e sempre molto disponibili. Consigliatissimo

Ottimi prodotti, prezzi un po' cari, colori solo bianchi/grigi

Se avessi potuto dare sotto lo zero L'avrei fatto. Questa mattina mi sono recata per chiedere info in merito al rifacimento di due bagni in una casa nuova, ciò che non mi aspettavo è gente che non ha voglia di lavorare, primo perché all'accettazione mi è stato indicato, alle ore 12.20, che la chiusura era prevista per le ore 13.00, (come per dire se dovete fare la progettazione di un bagno non ce la fate) QUINDI???? Non mi sembra professionale. Devo tornare dovrei tornare nel pomeriggio? Non esiste. Secondo, la persona che si occupa dei bagni ha tenuto a precisare che loro progettazione non ne fanno. Ma scusate se devo comprare i vostri diavolo di mobili da qualche parte dovrò iniziare no? Avete presente "NON HO VOGLIA DI FARE UNA MAZZA?"
Veramente pessimi, pensare che c'è gente che il vostro lavoro lo brama. Siete degli incompetenti. Evidentemente non vi interessa avere il guadagno di due bagni fatti ex novo. Nei vostri confronti sicuro non farò bella pubblicità anzi.

Personale molto cortese, ampia scelta, prezzi adeguati alla qualità dei materiali.

Ho ristrutturato il mio bagno affidandomi a Porcelanosa Corsico e mi ritengo molto soddisfatto del supporto in fase di progettazione ed esecuzione, mi sento di consigliarlo.

risposta alla Signora Claudia Nicche
buona sera, sono Fabio Martino, il responsabile di Porcelanosa Corsico e sono con la presente a rispondere a quanto lei scrive.
vorrei precisarle che un ordine, per noi, equivale a creare un vestito su misura, nel senso che ogni acquisto viene assistito dal nostro personale qualificato ed è, normalmente, il risultato di un percorso fatto attraverso più visite in show room
si tratta spesso di acquisti di migliaia di euro, ciò non è da sottovalutare; e noi non lo facciamo.
questo per risponderle al fatto che ogni commerciale è responsabile dei propri clienti e che li invitiamo a seguire il cliente passo dopo passo, nel percorso di scelta delle nostre collezioni
nel suo caso specifico, quando è venuta per un successivo incontro ed ha trovato la commerciale impegnata, è stata invitata dalla medesima a prendere un appuntamento per seguirla al meglio, invito però da lei declinato.
le assicuro poi che i nostri consulenti, difficilmente sono sulla scrivania " a fare nulla" : non ne hanno il tempo.
il lavoro di consulente è complesso ed articolato e non si limita, nel nostro caso, a dare un prezzo di un articolo esposto
a prescindere dalla sua decisione futura di acquistare o meno presso di noi, le invio comunque un cordiale saluto
fabio Martino

La qualità del prodotto potrà anche essere buona ma l'attenzione al cliente è veramente Pessima.
Essere rimbalzati due volte di seguito per fare un ordine, solo perché il preventivo era fatto da un commerciale, la prima volta assente e la seconda volta impegnato con altro cliente, quando ci sono altri commerciali a fare nulla, non penso che sia professionale.
Sorry compreremo altrove

Design, raffinatezza e qualità.....materiali da osservare, toccare, adoperare.....
Adoro i prodotti di questa azienda!!