Ho scelto in internet questa azienda rispetto a molte altre. Ben organizzata, dal momento in cui ho richiesto il tecnico tramite la loro sezione dedicata nel sito sono trascorsi soltanto circa 15 minuti ed ho ricevuto la loro telefonata per concordare l'appuntamento. Il tecnico è stato piuttosto puntuale in ragione dell'orario ricevuto. Mi hanno fornito una fascia oraria di due ore entro le quali il tecnico si sarebbe presentato, e garantisco che è stato così. Inoltre ho anche ricevuto un sms nel mio cellulare di preavviso. Il tecnico molto disponibile nell'ascoltarmi nella mia esposizione del guasto e sorprendentemente professionale nell'individuare e risolvere. Mi ha sorpreso la capacità di togliermi da uno stato d'ansia per il costo della riparazione dandomi una indicazione minimo/massimo della spesa. Gradito anche le spiegazioni durante e dopo la riparazione. Confermo la mia soddisfazione per la scelta operata e consiglio assolutamente, anche perchè consultando il sito di questa ditta si hanno tutte le informazioni utili ad evitare sorprese dell'ultimo momento. Ho potuto vedere in foto la persona che sarebbe venuto a casa mia ed in piena trasparenza tariffe e garanzie offerte.

Super veloci e molto scrupoloso il tecnico che oggi ha “visitato” la lavatrice. Consigliati.

Professionalita', Competenza, Grande disponibilita' e Cortesia.

Ho contattato la cta service e ho trovato professionalita',competenza, puntualita' e sopratutto cortesia,dal call center al servizio di intervento.Una nota a 5 stelle per il tecnico Sig.Antonio Arena

Non rispondono mai al telefono ore e ore di attesa e poi chiude la chiamata un'icubo

Professonalita

Professionalità e cortesia.

Discreto

Provo a chiamare da una settimana ma nessuno mi risponde. Pessimo servizio.

HO COMPRATO DUE ELETTRODOMESTICI DA CTA SERVICE CON ESTENSIONE DI GARANZIA ADESSO LA WHIRPOOL NON RICONOSCE LA GARANZIA PERCHè CTA NON L'HA COMUNICATA! L'ERRORE è IMPUTABILE A WHIRPOOL

Mi sono fidata del consiglio di una mia collega per riparare il mio frigorifero whirlpool. il tecnico è stato bravo nell'individuare il problema e risolverlo. Rilasciano anche garanzia di due anni sui pezzi sostituiti. Più che soddisfatta di un centro così. Grazie

Grazie per aver riparato il mio condizionatore rapidamente. Devo sottolineare la puntualità e la professionalità nel risolvere il guasto. Ho ricevuto la chiamata con la fascia oraria dell'appuntamento ed è stata rispettata. Il tecnico mi ha spiegato ogni passo del suo intervento, rassicurandomi anche sui costi preventivamente.

Ottimo posto

Non proprio economici, ma se cerchi la qualità e professionalità, la troverai

Devo complimentarmi per la struttura e l'organizzazione. Rapidità di intervento e praticità nell'individuare il difetto nel mio frigorifero Samsung. Il costo della riparazione si è rivelato adeguato per tutta la serie di servizi offerti. Grazie

CLIMATIZZATORE SAMSUNG che gocciola. Esperienza negativa. Ho pagato l'intervento 75 euro ma il problema non è stato risolto in quanto si è ripresentato a distanza di qualche giorno. Richiamati, sostengono che avrei dovuto pagare nuovamente l'intervento. Che correttezza! Ho chiamato un altro tecnico e mi ha detto che il problema non è la pendenza, come affermata da CTA, ma una perdita di gas e non vale la pena riparare il guasto. Non chiamateli.

Ho chiesto il prezzo di una pompa per una lavatrice e mi hanno risposto un prezzo esorbitante

personale qualificato

Professionisti

Ditta ben organizzata

Sconsigliatissimo! Servizio call center assolutamente negativo!
Chiamo perché "pensavo" di avere un problema con la mia cucina a gas, mi chiedono quale fosse il problema e comunico che non si accende il grill mentre è acceso il forno a gas, mi dicono che l'intervento costa 36.00 euro anche se la macchina è in garanzia, mi prendono appuntamento per il giorno dopo e mi specificano che riceverò un messaggio per la conferma dell'orario (che non hanno mai mandato quindi il tecnico è arrivato a mia insaputa). Non appena il tecnico arriva (con il foglio dove era specificato il mio problema) mi dice che la macchina esce già così dalla fabbrica e che gli dovevo per il disturbo 58.00 euro senza averla neanche toccata o guardata!!! Ma siamo impazzitiii!!! E allora mi chiedo perché l'hanno mandato??? forse volevano guadagnarci a prescindere??? Conclusione del discorso chiamo nuovamente il call center per lamentarmi di questo e la ragazza mi risponde che la cifra di 36.00 euro non esiste ma i prezzi partono da 45.00 in garanzia e 58.00 senza garanzia mettendo in dubbio la mia parola come se fossi matta, nonostante tutto mi sono fatta controllare tutta la macchina e abbiamo riscontrato un problema nel tubo del gas quindi invece di 58.00 il tecnico mi dice di pagare 36.00 (allora non ero pazza ma era la ragazza del call center poco informata).
Sicuramente non li contatterò mai più poco affidabili e poco seri!
Almeno fate qualche corso di preparazione al call center...

Ho richiesto intervento alla Cta Service per il mio climatizzatore Samsung. Sono rimasto positivamente sorpreso dalla organizzazione con cui ho avuto a che fare. La persona che mi ha risposto è stata molto disponibile ed ha saputo gestire al meglio le mie necessità per fissarmi l'appuntamento con il tecnico. Sono stato costantemente aggiornato con degli sms circa l'appuntamento che il tecnico ha rispettato. A tal proposito devo dire che anche questo ha mostrato professionalità e dimestichezza nell'intervenire sul climatizzatore. Conosceva esattamente il prodotto e non era per nulla improvvisato nei gesti. Alla fine mi ha anche dato spiegazioni sull'operato svolto con molta chiarezza e senza per niente usare vocaboli incomprensibili. Circa il prezzo pagato ha rispecchiato perfettamente quanto preavvisato dal centralino e sento di essere stato trattato bene sia professionalmente ed economicamente in quanto tempestività e professionalità talvolta non hanno prezzo. Dopo l'esperienza vissuta penso proprio di acquistare ancora prodotti Samsung in quanto il post vendita è accuratamente seguito da questa azienda palermitana.

Prima esperienza oggi. Eccellente impressione la mia. Competenza, professionalità, cortesia e solerzia. E, soprattutto, limpidezza e correttezza dell'operato. Validissimo punto di riferimento nella città di Palermo per i servizi di manutenzione e riparazione che offre, riferimento differente e superiore rispetto alla media diffusa.

Ho contattato il CTA ed ho avuto un'ottima esperienza. Vera professionalità e disponibilità del tecnico.
Velocità nel lavoro, ottimo prezzo, peraltro comunicato prima dell'intervento.
Consigliato

Ho contattato la CTA di Via Rapisardi e sono stata seguita da Pietro che è stato gentile, veloce e molto disponibile. Pur non essendo riusciti a trovare il pezzo di cui avevo bisogno, Pietro ha cercato di esplorare alternative e soluzioni intermedie. Molto professionale!

Centro assistenza con personale gentile e competente

ricezione telefonica rapida ed esauriente,tecnico qualificato e professionale un fiore all'occhiello in città

Bravi, sinceri e professionali.