Le ragazze alla reception sono state molto disponibili, il tecnico è uscito e mi ha spiegato il processo di ordinazione delle parti se non le hanno in magazzino, mi ha spiegato molto bene, fortunatamente hanno avuto 1 parte di cui avevo bisogno per il mio frigorifero in magazzino e l'altra parte ha richiesto solo 2-4 giorni per arrivare e sono venuti a servirmi il giorno dopo!

Home Depot è diventato vittima del suo stesso successo. Ho provato il negozio di Yonkers e ora il nuovo negozio di Rochelle. Il servizio consumatori è di gran lunga il peggiore che ho sperimentato. Hanno riprogrammato la mia consegna in più occasioni. Ho aspettato 45 minuti al telefono e ho guidato fino al negozio mentre ero ancora al telefono. Al mio arrivo, mentre ero ancora al telefono, c'erano tre persone che aspettavano intorno al telefono. La mancanza di cura e di volontà di aiutare è palpabile. Il semplice fatto che hanno un piccolo monopolio ha permesso loro di sentire che non possono sbagliare e di abusare della fedeltà dei consumatori. Non solo la mia consegna non è stata inviata lo stesso giorno, ma non era nemmeno sul camion dopo avermi detto ripetutamente per tutto il giorno che era già fuori per la consegna. La peggiore esperienza che ho avuto da un po' di tempo. Il livello di peggio supera quello di Lowe's. Grazie