Ho chiamato per portare un televisore samsung in assistenza.. mi hanno chiesto 60€ solo per fare il preventivo!!!! ASSURDO!
Ovviamente per giustificare la cosa chiamano il preventivo ‘analisi tecnica’! Ma in realtà non è altro che un preventivo!! Che è sempre stato gratis!

Se ne approffittano perchè sono l’unico centro assistenza samsung a Torino.
Ho avvertito Samsung.. spero prendano provvedimenti.

Puntuali

negozio eprice, veloci

Preci e puntuali

Rapidi, efficienti e molto gentili. Servizio davvero eccellente!!

Un mix di cortesia, professionalità, competenza, rapidità e puntualità. Davvero bravi e super consigliati.

Professionali

Rapidi, efficienti, gentili e disponibili. Fantastici!

TV riparato in un giorno!!!non ho nulla da lalentarmi

Velocissimi e bravissimi!!!!

Specializzati in riparazione di TV e Monitor, non riparano telefoni cellulari

Bravi hanno risolto il mio problema in poco tempo

Ho portato un tagliacapelli Philips in garanzia ed ho avuto un trattamento perfetto, esattamente quello che ci si vuole sempre aspettare in questi casi e quasi mai avviene. Accettazione rapida, problema riconosciuto subito, richiesta online x sostituzione ed in un paio di settimane, pur se in Agosto, apparecchio nuovo pronto da ritirare. Grazie!

Tutto ok

Cordiali ed efficienti.

Parcheggiati li è un vero problema

Centro assistenza molto preparato e professionale la signora addetta al ricevimento molto disponibile e socievole consigliatissimo

Molto compete ti è gentili

Con ormai un solo centro rimasto a torino, personale scortese, procedura per poter ottenere una riparazione impegnativa ed onerosa in termini di tempo e il personale cerca ogni scusa per non trattare in tempistiche sensate il tuo prodotto. In altre città ancora peggio: a taranto servono 100km per ricevere assistenza. Il prossimo cellulare non sarà Samsung

Non rispondono mai al telefono nè tantomeno alle mail. Senza parole

Centro assistenza tecnica molto professionale, purtroppo le tempistiche sono state molto lunghe per via delle consegne del ricambio, però mi son trovato molto bene

Tutto bene

Personale gentile e professionale. Nonostante mancasse poco all'orario di chiusura sono stati molto pazienti. L'ho apprezzato moltissimo

Gentilezza cortesia la fanno da padrona!!Ma soprattutto professionalita'Complimenti!!

Chiedo scusa per la prima valutazione mi sono confuso con un altro centro assistenza samsung.
Con voi mi sono trovato bene.

Prospettiva di tempi di attesa per la riparazione, circa un mese, un po' troppo per un'assistenza Samsung!

Consiglio vivamente questo centro assistenza samsung. Impiegata gentilissima e ringrazio in particolare Antonio Carbone per la sua professionalità. Finalmente qualcuno che fa il suo lavoro x passione. Grazie infinite.

La signora alla reception gentilissima. Per le riparazioni non so in quanto ho avuto un cambio.

Centro assistenza eccellente, tecnici altamente specializzati molto preparati +++++++

Umani e competenti!

Posseggo videoproiettore Epson cui devo sostituire la lampada, cerco centro Epson Torino in rete e mi compare A.T.E.S... Chiamo, mi dicono che devo recarmi personalmente da loro, così faccio, ordino la lampada con un prezzo uguale a quello trovato in rete, 120 €. Verso caparra 20 € in contante, non sono previsti altri modi, mi dicono che in 15 gg il materiale dovrebbe arrivare e che mi chiameranno. Passano 25 gg, nessuna chiamata, lì contatto io, mi dicono che devono sentire il venditore e mi faranno sapere. Passa un'altra settimana, niente. Richiamo, mi dicono che hanno sentito il venditore il quale ha detto loro che ha dovuto annullare l'ordine e che se sono d'accordo possiamo inoltrare un nuovo ordine dello stesso prodotto, ma al prezzo di 286 €! Nicchio, faccio una (UNA) chiamata al primo servizio proiettori che trovo in rete, mi assistono all'acquisto online del prodotto direttamente sul sito di Epson.. con prezzo di 120 €: max tre giorni avrò il ricambio a casa. Richiesto mi venga accreditata la caparra mediante bonifico per non perdere altro tempo, ma ho dei dubbi che mi verrà accordata la richiesta, ho la sensazione che dovrò tornare..
Penso che i ricambi dei videoproiettori non siano il loro core-business ,certo che avrebbero potuto dirmelo subito.. così sono rimasto 40 gg senza proiettore e sinceramente la richiesta di 285 € mi è sembrata davvero poco seria.. non consigliato per ricambi videoproiettori!!!!

Servizio di assistenza tecnica impeccabile! Personale al desk molto disponibili e gentili. Mi hanno riconsegnato il TV portato in assistenza in garanzia, in 5 giorni. Sono stato avvisato tramite sms che il prodotto era stato riparato. Complimenti davvero

Sentiti telefonicamente, non hanno potuto risolvere il mio problema ma ho dovuto richiamare personalmente.

Addetto alla clientela molto scorbutico con il pubblico e come assistenza non molto valida

nella reception ci sono persone cortesi e professionali, i tecnici del laboratorio sono veloci e conoscono molto bene i prodotti per cui forniscono assistenza. laboratorio consigliato.

Televisore 32 pollici serie U guasto in soli due anni. Tutta la mia insoddisfazione verso Samsung come costruttore è stata convertita in assoluta soddisfazione nella assistenza ricevuta. Velocissimi, competenti e cordiali. Sarebbe stato meglio che il televisore durasse integro almeno 5 anni, ma detto questo essere assistiti in questo modo è stata davvero una bella esperienza.

Ne ho avuto bisogno più di una volta per apparecchi Philips,Samsung e Epson , mai nessu problema veloci e cortesi

Difficile da contattare è molto cari però riparazioni senza problemi

Efficienza e cordialità.

Il meglio. Tutto perfetto.

Centro unico per le riparazioni Samsung . Persone squisite gentili e professionali. Offrono assistenza autorizzata anche per altri marchi..

Poichè il venditore della mia stampante Epson non è stato in grado di capire quale era il problema o perlomeno di spiegarlo all'assistenza mi sono rivolta direttamente alla ATES. Gentilissimi e disponibili. Ho portato l'apparecchio e hanno risolto il problema in due minuti. Se lo avessi saputo prima li avrei contattati immediatamente mentre il rivenditore (di cui non faccio il nome) si è dimostrato incompetente e mi ha fatto perdere mesi di tempo inutilmente.

Ho nuovamente avuto bisogno di loro e devo dire che sono sempre gentili e puntuali.

Ottimo servizio e prezzi concorrenziali

Come giudicare un punto ufficiale di assistenza della Samsung dove, a fronte della rottura dello schermo LED di un samsung acquistato 2 mesi fa, non mi viene neanche detto l'eventuale costo di riparazione ma viene consigliato di comprarlo nuovo???? A chi mi legge la deduzione

Competenti, veloci, gentilissimi, molto soddisfatto.