Silvy De Nicola: Personale insufficiente.
- Mi è stato aumentato unilateralmente il costo del c/c a 5 E.al mese.
- aumentato il costo dei bonifici pur eseguiti con macchina bancomat interna.
- ogni pagamento con Bancomat (gratis in tutta Europa) in Croazia= E.2,50 (unica banca che applica questi costi perché la Croazia non è considerata in Europa)
Tener presente che sono cliente da 60 anni in quella sede e che ho altri prodotti bancari oltre al versamento della pensione ...

Paolo Francescatto: È uno di quei posti dove stringere la mano al posto di tante firme non sarebbe anacronistico, bravi veramente.

Ottenere un vero servizio clienti è come tirare i denti. Ho chiesto al manager del reparto piastrelle di aiutarmi a scegliere le piastrelle e di quante me ne servono. Mi ha detto che la piastrella che sto cercando si trova sul lato sinistro della corsia. Sono dovuto tornare da lei tre volte per chiedere aiuto. Gli impiegati rispondono alle tue domande e quando ti giri per chiederne un'altra, spariscono. Abbiamo speso più di $500.00 e abbiamo camminato per 2 ore cercando di trovare quello di cui avevamo bisogno. Quando tutto quello che ho chiesto quando sono entrato nella porta, era un associato di vendita per scrivere tutto ciò di cui avevo bisogno e ha camminato con me per mostrarmi quali scelte avevo. Ma quello che ho ottenuto è stato il servizio clienti che mi ha detto che qualcuno in ogni reparto mi aiuterà ed ecco un po' di carta per te. Così ho dovuto passare almeno 5 minuti o più in ogni reparto per cercare aiuto. Non appena rispondono alla tua domanda, se ne vanno. Pessimo servizio clienti e la mia fedeltà apparterrà a Lowe's da oggi in poi.