Luana: Ottima struttura, e buoni dottori, dalla pediatria ai medici di base. Purtroppo la segreteria lascia al quanto a desiderare. Maleducazione e arroganza regnano sovrane.

Giulio Montalbano: Mi sono trovata bene in passato. Ora qualcosa è cambiato. Non ho più trovato la professionalità dei mesi precedenti e la persona che mi ha servito, alla mia richiesta di chiarimenti su un intervento effettuato sul mio PC, mi ha trattata da stupida. Hanno perso una cliente.

Ho avuto un problema con la scheda di controllo (sezione inferiore). Il gruppo di supporto mi ha guidato attraverso il processo per identificare il problema. Il pezzo di ricambio è arrivato in pochi giorni, ma al momento dell'installazione la scheda non funzionava. Ho chiamato di nuovo per ottenere un ricambio per la sostituzione. Nessuna seccatura. La scheda è arrivata in pochi giorni e il mio wine cooler funziona di nuovo. Kenmar ha fatto un buon lavoro per risolvere le questioni in sospeso e mi ha reso facile fare affari con NewAir.