Luana: Ottima struttura, e buoni dottori, dalla pediatria ai medici di base. Purtroppo la segreteria lascia al quanto a desiderare. Maleducazione e arroganza regnano sovrane.

Giulio Montalbano: Mi sono trovata bene in passato. Ora qualcosa è cambiato. Non ho più trovato la professionalità dei mesi precedenti e la persona che mi ha servito, alla mia richiesta di chiarimenti su un intervento effettuato sul mio PC, mi ha trattata da stupida. Hanno perso una cliente.

Ho acquistato un soda sleeper e 2 poltrone reclinabili il 11/11/2017. Questi non erano in vendita e sono stati ordinati per essere consegnati il 11/27/2017. Mi sono informato se qualsiasi sconto del Black Friday può essere applicato ed era il giorno del Black Friday se può avere prezzi di vendita applicati ed è stato consigliato sì. Ho anche dichiarato che sarei stato fuori città. Ho chiamato questa mattina quando il negozio e mi sono informato sulla consegna dei mobili e mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il 11/27/3017 poi ho chiesto un bout Black Friday vendita mi è stato detto che non sarebbe inferiore al prezzo di vendita che avevo già ricevuto. Ho poi dichiarato che non mi ero reso conto di aver ricevuto un prezzo di vendita. La persona al telefono ha dichiarato di non sapere se avevo ricevuto articoli in saldo. Ho poi dichiarato come fate a sapere se ho ricevuto uno sconto se non guardate il mio ordine. Eason al telefono ha detto che avrei dovuto entrare per ottenere lo sconto. Ancora una volta Im fuori città come avevo precedentemente dichiarato.