Luana: Ottima struttura, e buoni dottori, dalla pediatria ai medici di base. Purtroppo la segreteria lascia al quanto a desiderare. Maleducazione e arroganza regnano sovrane.

Giulio Montalbano: Mi sono trovata bene in passato. Ora qualcosa è cambiato. Non ho più trovato la professionalità dei mesi precedenti e la persona che mi ha servito, alla mia richiesta di chiarimenti su un intervento effettuato sul mio PC, mi ha trattata da stupida. Hanno perso una cliente.

Ho comprato della vernice che era orribile, ho passato tutto il giorno a dipingere e la vernice gladden non aderiva affatto. Sono andato a parlare con un manager per uno scambio, non per un rimborso. Lui afferma che uno scambio è la stessa cosa di un rimborso. Non è colpa di Home Depot, ma della politica di restituzione gliddensHome Depot per la verniceSe non sei soddisfatto del tuo acquisto di vernice per interni o esterni, riporta la vernice e la ricevuta al negozio entro 30 giorni dall'acquisto. Faremo la cosa giusta correggendo la tua vernice o ti daremo una lattina di vernice comparabile.Come cliente, mi sento leggermente qui. Il prodotto non ha funzionato! Non è che sto cercando di battere qualche sistema. La vernice era orribile. Non mi è mai stata data la possibilità di ottenere la mia vernice corretta né sono stato in grado di ottenere qualcosa di meglio che ero disposto a pagare.Sono disposto a pagare! Assolutamente non tornerò mai più qui a spendere un centesimo. Se state pensando di comprare della vernice andate altrove a meno che non siate assolutamente certi che la qualità della vernice funzioni per voi. Ho appena guardato Lowe's ha il 100% di rimborso sulla vernice. È una scommessa più sicura.