Luana: Ottima struttura, e buoni dottori, dalla pediatria ai medici di base. Purtroppo la segreteria lascia al quanto a desiderare. Maleducazione e arroganza regnano sovrane.

Giulio Montalbano: Mi sono trovata bene in passato. Ora qualcosa è cambiato. Non ho più trovato la professionalità dei mesi precedenti e la persona che mi ha servito, alla mia richiesta di chiarimenti su un intervento effettuato sul mio PC, mi ha trattata da stupida. Hanno perso una cliente.

Vecchia signora manager è scortese e scontroso sto comprando molto ma questa vecchia donna è scortese o tipo di razzista e il resto della roba è davvero bello tranne questa vecchia signora anche lei è stata cattiva con altri membri roba il giorno ero lì non mettere questa vecchia gente pazza lavoro lì per favore sembra che ci tempo è scaduto e loro scontroso mi dispiace manager ma è il tru sei così maleducato.