Luana: Ottima struttura, e buoni dottori, dalla pediatria ai medici di base. Purtroppo la segreteria lascia al quanto a desiderare. Maleducazione e arroganza regnano sovrane.

Giulio Montalbano: Mi sono trovata bene in passato. Ora qualcosa è cambiato. Non ho più trovato la professionalità dei mesi precedenti e la persona che mi ha servito, alla mia richiesta di chiarimenti su un intervento effettuato sul mio PC, mi ha trattata da stupida. Hanno perso una cliente.

Occupato, il che è un bene, tranne che non fanno rispettare il cartello sulla porta, che chiunque abbia un po' di buon senso conosce - INDOSSARE UNA MASCHERA O COPRIRE IL VISO. Quando è stato chiesto perché non lo fanno rispettare, perché c'erano diverse persone che non indossavano una maschera, è stato semplicemente detto che alcune persone non vogliono (indossarla). Immagino che questo sia per placare le persone e farle tornare. Qualcuno ha bisogno di guardare la quantità di persone che NON torneranno perché questa è una chiara dichiarazione di preoccuparsi dei soldi e non delle PERSONE che vengono nel tuo negozio.