Vincenzo Palmieri: Ho chiamato per una amica messicana di Toluca in vacanza a Napoli e bloccata dal cancellamento del volo di ritorno sono rimasto in attesa di risposta inutilmente tutto il giorno. Pessimo modo di aiutare i propri connazionali all'estero

Laura Dalla francesca: Un posto unico ,vero personale gentile,brave
ragazze che ti sanno dare sempre un consiglio.....trovi di tutto.

Non possiamo dire abbastanza cose belle su questo posto, davvero non so perché la gente dice cose scortesi. Il proprietario è stato molto gentile e ci ha aiutato a trovare la cosa esatta che stavamo cercando. E perché ha cose così belle che bisogna suonare un campanello per entrare. Mi sento sicura, ha un portagioie pieno delle cose migliori.

Siamo andati in filiale e siamo stati accolti allo sportello principale da un cassiere amichevole di origine asiatica. Poi ci ha accompagnato ad un altro sportello per il servizio clienti. Quando ha chiesto a Namarata di assistere, lei gli ha detto che stava aprendo un conto e ci ha fatto aspettare. Ha continuato a lavorare per altri 6-10 minuti mentre aspettavamo. Ho notato che non era con nessuno o parlava con qualcuno al telefono, poi è uscita e ha cercato di parlarci mentre era in piedi davanti alla porta della filiale, senza invitarci a sederci. Le ho chiesto se per favore possiamo sederci e non parlare alla porta d'ingresso; non era contenta di essere interrogata e ha cercato di giustificare il fatto che ci facesse aspettare. Al ritorno a casa, sono andata online e ho tentato di fare i cambiamenti che ero andata alla filiale per iniziare, solo per scoprire che lei non ha risolto il problema. Questo non è il servizio che mi aspetto dalla banca ANZ.