Vincenzo Palmieri: Ho chiamato per una amica messicana di Toluca in vacanza a Napoli e bloccata dal cancellamento del volo di ritorno sono rimasto in attesa di risposta inutilmente tutto il giorno. Pessimo modo di aiutare i propri connazionali all'estero

Laura Dalla francesca: Un posto unico ,vero personale gentile,brave
ragazze che ti sanno dare sempre un consiglio.....trovi di tutto.

La mancanza del servizio clienti mi ha allontanato da questo negozio. La direzione superiore non voleva che le tavole fossero tagliate durante il covid. Così gli ordini online potrebbero essere compilati, non ci ha aiutato la dogana fedele è andato al negozio per le forniture. Anche dopo l'ascensore sulle tavole di taglio, i dipendenti si sono lamentati del taglio... poi all'improvviso la sega è rotta di nuovo...

Darei loro 0 stelle ma non si può fare. Abbiamo chiamato il negozio per vedere se un prodotto era in magazzino, l'impiegato della Northern Tool ha detto di sì, ne avevano 4. Mio marito ha chiesto di metterne da parte uno con il nostro nome e si è offerto di pagarlo visto che sarebbero passate 48 ore prima che potessimo venire a prenderlo. L'impiegato ha detto che non avevamo bisogno di pagarlo in anticipo e che ci avrebbe aspettato il giorno in cui avremmo detto di poter essere lì. Quando sono arrivato alla data e all'ora in cui ho detto che sarei andato (il più vicino è a 45 minuti) non ne avevano uno da parte, e non ce n'erano più. L'impiegato con cui ho avuto a che fare quel giorno non aveva alcuna intenzione di cercare di trovare una soluzione adeguata (come vendermi il modello da esposizione del negozio) e si è allontanato da me. Non faremo mai più affari con questa azienda, anche se dovremo pagare di più altrove.