Terribilmente scortese al telefono. Il loro sito web dice che usciranno e faranno dei preventivi di riparazione dei mobili, e alcuni posti a pagamento. Questo è comprensibile. Quando ho chiamato per chiedere un preventivo, la signora scortese mi ha detto 3 volte che il costo può variare e che ho bisogno di inviare un'e-mail. Quando ho cercato di chiarire (quando ha smesso di ripetersi per permettermi di fare una domanda) ha continuato a dirmi che non sapeva quanto sarebbe stato un preventivo di riparazione. Non era in grado di dirmi quanto sarebbe costato uscire e fornire un preventivo. Capisco che non può fornire un preventivo di riparazione di mobili al telefono, ma dovrebbe essere in grado di dirmi quanto costerebbe una visita. La cosa peggiore è che non si è fermata per permettermi di chiarire e si è spazientita maleducatamente con me quando ho cercato di chiarire. Il servizio clienti inizia con la prima interazione, e dubito che useremo presto questa azienda per la riparazione dei mobili. Non riesco a immaginare quanto sia terribile il processo di costosa riparazione dei mobili se la prima telefonata è dolorosa e insultante.