Senza entrare nei dettagli, ho mandato la mia chiodatrice per le riparazioni. Dopo aver atteso il tempo stimato, ho iniziato a trattare con Michelle. Il servizio clienti non è mai facile, ma Michelle ha ricercato, seguito, ricercato, è stata onesta su ciò che è successo. Ottiene un 5 stelle per il suo servizio clienti, portando la risoluzione dell'attrezzo e l'onestà.

Non abbiate paura. Ho sempre pensato che fare acquisti da BB fosse una tacca meglio che comprare un'auto, ma aiutare mia sorella a comprare un televisore è stato quasi piacevole. Pedro è stato il nostro venditore ed è stato competente senza essere pretenzioso, dandoci il tempo e lo spazio per parlare e decidere, pur essendo presente quando avevamo una domanda. Ha spiegato bene i termini complessi. Sicuramente lo consiglio. Non ho interagito con il resto del personale, ma tutto sembrava piacevole e alla mano.